Aba là một trong những thương hiệu bột giặt quen thuộc ở Việt Nam nói chung và miền Tây nói riêng. Để đạt được thành Môi trường vi mô. 5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của bột giặt Omo 28. 2.6.1. Môi trường vi mô 28. 2.6.1.1 4. Chiến lược quảng cáo của Omo 4.1. Quảng cáo TVC Tết 2015. 4.1.1. Key message. Giáo dục trẻ em có ý thức quan tâm, giúp đỡ người khác theo cách riêng của chúng, có thể sẽ bị lấm bẩn nhưng yên tâm vì đã có OMO. 4.1.2. Khác biệt để tạo ưu thế so với đối thủ Phân tích và so sánh chiến lược marketing của bột giặt vì dân và 2 sản phẩm bột giặt tide và omo Bạn đang xem Phân tích chiến lược kinh doanh thành công sản phẩm bột giặt vì dân của doanh nghiệp VICO trong thị trường ngách Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (218.26 KB, 28 trang ) Download miễn phí Phân tích và so sánh chiến lược marketing của bột giặt vì dân và 2 sản phẩm bột giặt tide và omo Tài liệu đại học Toggle navigation Miễn phí (current) kcUFZ. Ngày đăng 24/03/2014, 0025 Tìm sách, tài liệu,giáo trình Bạn muốn có bằng Đại học ngành Kế toán? Kinh tế Quốc dân xét tuyển hệ Từ xa. Miễn thi đầu vào. Khai giảng13/04/2014. ĐĂNG KÝ!Viện ĐH Mở HN tuyển sinh Tháng 4/ qua mạng, đến lớp 1 tháng 1 lần. Yêu cầu tốt nghiệp THPT trởlên. MIỄN THI đầu vào!Bình luận qua facebookLuận văn, đồ án, báo cáo thực tập, báo cáo tốt nghiệp, tiểu luận, bài tập lớn, thực tập chuyên ngànhLuận Văn Phổ Thông Đề Thi Kinh Tế CNTT KTCN Tự Nhiên Xã Hội Ngoại Ngữ Y - Dược Giáo Dục Truyện Biểu Mẫu Việc pink hè mặc nhà cho nữ - Giảm 45%Chỉ sở hữu bộ mặc nhà trẻtrung, chất liệu thoáng mát, thoải mái áo thun ba lỗ cho nữ-Giảm 62%Thiết kế trẻ trung, đáng yêu, cùng nhữngđiểm nhấn đơn giản, tinh tế chỉ social pluginAlso post on Facebook Posting as Không Thích Thì Next ChangeCommentAdd a comment © Copyright 2013 thiệuGiới thiệuQuảng cáoLiên hệHướng dẫnHướng dẫnĐiều lệQuy địnhTìm kiếmTìm kiếmDanh sách từ khóaTài liệu mớiLiên kếtCoupon Focusmon ngon moi ngayQua Tang Cuoc SongĐang chờ giấy phép mạng xã hội BỘ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNGTất cảTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH  BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Giáo viên hướng dẫn TRẦN HỒNG HẢI Sinh viên thực hiện Phạm Quốc Bảo TCNN1 Phước Sơn TCNN1 Thái Bảo TCNN1 Hoàng Tân TCNN1 3. Tống Võ Chung TCNN1 Thị Phương Uyên TCNN1 Hà Nam TCNN1 Lê Giang TCNN3 Uyên Phương TCNN1 Hà Bảo Hạnh TCNN3 Ngọc Hoàng Quyên TCNN1 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 2 Mua quảng cáoNhững mẫu áo ngựcđẹp nhất, nâng ngựcgợi cảm nhất cho pháiđẹp với giá ưu đãi110,000 đ250,000 đÁo ngực gợi cảm cho phái body hơn,phong cách và trẻtrung hơn với Sơ micaro, chưa bao giờ lỗimốt-33% đ[HCM] Sơ mi caro phong cho học tập, giảitrí, và cả biểu diễn. Kếtnối thiết bị công nghệIpad, Iphone, 12,370,000đ13,740,000 đOrgan Roland BK-3 giảm 10% tặngUSB THUYẾT TRÌNH VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever - Việt Nam cũng là một trong số những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như kem đánh răng P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, Trong đó bột giặt Omo được xem là thành công nhất trên thị trường Việt Nam. Có một câu hỏi đặt ra là “ Tại sao bột giặt Omo lại thành công như vậy?” . Có thể nói, công ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo cho thương hiệu Omo nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Công ty đã tận dụng đối đa những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty. Và để tiếp cận thị trường Việt Nam, công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu môi trường vĩ mô, vi mô như sau I. Môi trường vĩ mô 1. Vị trí địa lý Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc xuất khẩu hàng hoá khi công ty Unilever bắt đầu chú trọng đến xuất khẩu trong tương lai gần. Dân số 3 2. Dân số Việt nam có cơ cấu dân số trẻ, với tốc độ tăng trưởng dân số nhanh. Vì thế nhu cầu tiêu dùng những mặt hàng thiết yếu như bột giặt là rất lớn. 3. Chính trị Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , thời gian qua, nền chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ra Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước châu Á khác. 4. Văn hoá Việt Nam là một đất nước coi trọng những giá trị nhân văn. Người Việt Nam yêu thích sự học hỏi, giúp đỡ lẫn nhau tương thân tương ái trong cuộc sống hằng ngày, coi trọng tình yêu thương giữa những người trong gia đình…Vì vậy, muốn sản phẩm Omo thành công trên thị trường thì Công ty Unilever cần phải quan tâm đến truyền thống văn hoá của người Việt Nam. 5. Chính sách của chính phủ Chủ trương của các bộ ngành Việt Nam là cùng thống nhất xây dựng nền kinh tế Việt Nam theo xu hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa; trong đó ưu tiên thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt từ các công ty xuyên quốc gia và đa quốc gia như Unilever để tăng ngân sách. 6. Yếu tố kinh tế 4 Việt Nam nằm trong khu vực tăng trưởng kinh tế nóng. Thu nhập trung bình của người dân Việt Nam ngày càng cao sẽ tao ra một sức mua cao hơn trên thị trường. Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, tính tiện dụng, tính thẩm mỹ mà sản phẩm có khả năng đem lại. II. Môi trường vi mô 1. Doanh nghiệp Nhãn hàng Omo là một trong những sản phẩm của tập đòan khổng lồ Unilever nên việc đầu tiên chính là công ty có được sự vững mạnh về tài chính, và được sự hỗ trợ rất lớn từ phía tập đòan Unilever tòan cầu. Về nguồn nhân lực của công ty, công ty có chính sách thu hút tài năng hiệu quả Quan điểm của công ty là “Phát triển thông qua con người, thông qua các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty”. Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ của họ. Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được chú trọng và đầu tư thoả đáng. Đặc biệt, công tác R&D rất hiệu quả trong việc khai thác tính truyền thống trong sản nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt. 2. Các trung gian Marketing Sản phẩm Omo của công ty Unilever Việt Nam được bày bán ở tất cả các siêu thị trong cả nước từ Nam ra Bắc. Bên cạnh đó, thông qua các kênh phân phối là các nhà bán lẻ, các cửa hàng tạp hóa,… Omo dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn. Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn địa điểm. Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm. Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng. 5 mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng. Vào ngày 15/5/2007, Unilever đã chính thức khai trương trung tâm phân phối sản phẩm lớn nhất Việt Nam với diện tích trên 10 hecta tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore thuộc tỉnh Bình Dương, Cơ sở phân phối sản phẩm khổng lồ này được xây dựng với tổng chi phí lên tới 12 triệu USD. Trung tâm được coi là một trong những trung tâm phân phối sản phẩm vào lọai lớn nhất và hiện đại nhất ở Đông Nam Á. thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Unilever chính là tập đòan khổng lồ P&G. Tập đoàn Procter & Gamble P&G được thành lập vào năm 1837 tại Cincinnati Mỹ. Hiện nay, P&G là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất hóa mỹ phẩm, có nhà máy sản xuất trên 60 nước khắp thế giới với tổng doanh thu hàng năm trên 50 tỷ USD. Công ty P&G chính thức đi vào hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995 với số vốn đầu tư khoảng 14,3 triệu USD. Các sản phẩm chính của P&G Việt Nam là dầu gội đầu Pantene, Rejoice, Head & Shoulders, bột giặt Tide, tã giấy Pampers, xà phòng Camay, Safeguard Và bột giặt Tide chính là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Omo từ trước đến được xem như là một “nhãn hiệu giặt tẩy yêu thích của người Mỹ”,với khẩu hiệu Tide trắng sáng và những mẩu quảng cáo với câu nói đặc trưng “Ngạc nhiên chưa?”, Tide cũng đã để lại một ẩn tượng sâu trong lòng khách hàng cũng như người tiêu dùng Việt Nam nói chung. 6 Nhưng trên thực tế hiện nay Tide không còn là đối thủ cạnh tranh của Omo nữa. Omo bước lên một tầm cao mới khẳng định thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam. 4. Khách hàng Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thị trường. Vậy Omo đã nhắm đến đối tượng khách hàng nào?Chủ yếu là những người cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằng ra khách hàng của Omo còn là những cá nhân, tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời các cửa hàng bán lẻ cho người tiêu dùng Qua việc nghiên cứu môi trường vi mô, vĩ mô công ty tiến hành phân tích thị trường và tung chiến lược marketing III. Phân khúc thị trường Sản phẩm Omo phân khúc thị trường dưạ vào tâm lý mua hàng và hành vi tiêu dùng. Chính vì thế Omo hướng tới đối tượng tiêu dùng chủ yếu là những người nội trợ,chăm sóc gia đình vì những người này chịu trách nhiệm tính tóan việc chi tiêu tiêu dùng hằng ngày, hẳn các bà nội trợ sẽ cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn một mặt hàng nào đó. Và Omo đã đánh đúng vào tâm lý của người tiêu dùng – đó là sản phẩm bột giặt phải vừa có chất lượng tốt, giặt tẩy mạnh lại vừa có giá cả phải chăng hợp với túi tiền mọi nhà mọi gia đình, đúng như tiêu chí “Omo- bạn của mọi nhà”. Bên cạnh đó những người nội trợ thường bận rộn với công việc nên họ thường nhắm tới những sản phẩm vừa đỡ tốn sức vừa tiết kiệm được thời gian và đây cũng là một phân khúc của bột giặt Omo. Đối với nhân văn phòng họ có một công việc bận rộn tại công sở và ít có thời gian rảnh để chăm lo cho gia đình của mình nhất là các nhân viên nữ. Vì vậy công việc giặt giũ cần phải được thực hiện 1 cách nhanh chóng,và cần có 1 loai bột giặt giặt tẩy cực mạnh,hiệu quả các loại vết bẩn giúp tiết kiệm thời gian cho ra,có 1 số người lao động trong lĩnh vực hoặc công việc nặng hay dơ bẩn đến quần áo, cho nên sau 1 ngày làm việc cực nhọc họ còn phải giặt tẩy bộ quần áo lao động của đã chú trọng và đáp ứng được đến điều này, vì vậy Omo là 1 loại bột giặt tẩy cực mạnh nhanh chóng đánh tan mọi vết bẩn khó giặt nhất và giúp tiết kiệm thời gian giúp họ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn sau 1 ngày lao đông cực nhọc. [...]... công ty quảng cáo quốc tế Vì vậy có thể nói Omo là niềm tự hào của giới tiếp thị chuyên nghiệp Việt Nam 15 Tag bột giặt, bà nội trợ, trẻ thơ, chơi đùa, lao đông cực nhọc, chiến lược marketing của omo, bột giặt omo, phân tích chiến lược marketing, phân tích chiến lược, phân tích chiến lược, ... tương đối lâu Chính vì thế đa số các sản phẩm của Omo được phân phối theo kênh phân phối dài d Các chiến lược phân phối Omo chủ yếu sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi, Omo là sản phẩn tiêu dùng gia đình, mọi người đều có mong muốn được sử dụng vì thế cần phải phân phối rộng rãi để sản phẩm có thể đến với hầu hết mọi người Một người hoạt động quản trị kênh phân phối - Khuyến khích các trung gian hoạt... Omo 10/10 vết bẩn khó giặt khi nói đến bột giặt Omo thực sự thành công khi mở cho mình 1 lối đi riêng trên thị trường Việt Nam, thành công 14 trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của 1 sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu cũng như những giá trị văn hóa được nhãn hàng này tôn vinh Với những chiến lược marketing hết sức hiệu quả và những mẫu quảng cáo đầy sáng tạo, Omo đã nhận được giải Asian Marketing. .. chỉ để giặt sạch quần áo mà còn đem lại cho trẻ thơ sự tự do trong hoạt động cũng như trong quá trình học hỏi Để thực hiện chiến lược định vị trên thì Marketing mix là chìa khóa quan trọng góp phần tạo ra sự đặc sắc và khác biệt Sau đây là những phân tích về marketing mix cho sản phẩm Omo “Đánh bật 10/10 vết bẩn chỗn khó giặt loại 400g V 4P trong Marketing mix 1 Sản phẩm P1 a Chất lượng Omo được... Với các hình thức như tăng thêm khối lượng bột giặt mà giá không đổi hay thẻ cào may mắn với các giải thưởng lên đến Omo đã thu hút được sự quan tâm lớn của người tiêu dùng, với tâm lý thích mua ít được nhiều của người Việt Nam thì các hình thức khuyến mãi này hoàn toàn đánh trúng điểm yếu của họ Nhìn chung, quãng đường quảng bá thương hiệu của Omo ở Việt Nam đã trải qua 1 quá trình đủ dài... tranh Bột giặt Omo đã vượt ra khỏi phạm vi về tính năng tẩy trắng của mình hiện nay tính năng này đều cóở hầu hết các loại bột giặt trên thị trường; khi nói đến Omo, người tiêu dùng đều nghĩ ngay đến những câu slogan mang tính xã hội, đầy sáng tạo và có ý nghĩa giáo dục rất lớn như “Trẻ học điều hay ngại gì vết bẩn”,”Tết làm điều hay vận may nhân 8 khắp”…Điều đó tạo nên tâm lý tiêu dùng mới, sử dụng Omo. .. hàng cá nhân, Marketing trực tiếp Chỉ tính riêng trong lĩnh vực Quảng cáo thì Omo đã đạt được những hiệu ứng xuất sắc, phản ứng tích cực từ phía khách hàng Nhớ những ngày đầu khi mới xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những tính năng tẩy trắng vượt trội của mình, điều này cũng là bước mở đầu làm cho người tiêu dùng phải nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo Năm 2002, ngoài những chiến lược quảng cáo... duy trì cho đến bây giờ vì nó vẫn đem lại hiểu quả Marketing lớn Từ cuối năm 2005 cho đến nay, Omo thật sự đạt 1 bước chuyển mình lớn với chiến lược Marketing hướng về cộng đồng Tiếp cận trái tim của người tiêu dùng là 1 chương trình Marketing thành công nhất của Omo cho đến nay Với cánh tiếp cận này, nhà sản xuất sẽ không phải lải nhải về tính năng sản phẩm cũng như lợi ích thương hiệu mà thay vào... ngày, Công ty Unilever đã cho ra đời sản phẩm Omo “Đánh bật mọi vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt với slogan”tha hồ vui chơi ngại gì vết bẩn” IV Thị trường mục tiêu và định vị cuả Omo Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt hướng tới đại đa số khách phẩm được phân phối hàng loạt, tràn lan và tạo một hình ảnh hảo hạng trong ý nghĩ công chúng Và hiện nay Omo đang hướng tới 1 đẳng cấp cao hơn Sản phẩm... các events lớn mang màu sắc truyền thống để quảng bá thương hiệu thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng thuộc mọi tầng lớp Với chất lượng hàng đầu và nhiều hoạt động mang tính xã hội cao, người tiêu dùng trở nên quen, từ đó tin dùng và ủng hộ cho bột giặt Omo 10/10 vết bẩn khó giặt 3 Phân phối sản phẩm a Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm Nhà sản xuất Nhà bán buôn _ Người tiêu dùng Nhà . các sản phẩm của Omo được phân phối theo kênh phân phối dài. d. Các chiến lược phân phối Omo chủ yếu sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi, Omo là sản. DU LỊCH  BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BỘT GIẶT OMO Giáo viên hướng dẫn TRẦN HỒNG HẢI Sinh - Xem thêm -Xem thêm Phân tích chiến lược marketing của bột giặt OMO, Phân tích chiến lược marketing của bột giặt OMO, lOMoARcPSD10804335MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ UNILEVER VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬPTHỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .............................................................................................. Giới thiệu chung về Unilever ................................................................................. Quá trình hình thành và phát triển.................................................................. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu ......................................................................... Lĩnh vực kinh doanh ...................................................................................... Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam của Unilever ............................... 3CHƯƠNG 2. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT TẠI VIỆT NAM .............. Nghiên cứu khái quát thị trường ........................................................................... Chính trị - pháp luật ....................................................................................... Dung lượng thị trường.................................................................................... Giá cả.............................................................................................................. Rào cản kỹ thuật ............................................................................................. Cạnh tranh ...................................................................................................... Nghiên cứu chi tiết thị trường ............................................................................... Khách hàng ..................................................................................................... Sản phẩm ........................................................................................................ Quy mô và đặc điểm thị trường ..................................................................... Hệ thống phân phối hàng hóa......................................................................... Cạnh tranh ...................................................................................................... Hệ thống cơ sở hạ tầng ................................................................................. Dự báo xu hướng biến động của cung, cầu và giá cả................................... Phân tích mơ hình SWOT với bột giặt OMO ...................................................... 13CHƯƠNG 3. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶTOMO CỦA UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM......................................... Chiến lược sản phẩm ........................................................................................... 15Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD Chiến lược giá ...................................................................................................... Chiến lược phân phối ........................................................................................... Chiến lược xúc tiến .............................................................................................. Quảng cáo ..................................................................................................... Khuyến mại .................................................................................................. Giao tế .......................................................................................................... Chào hàng cá nhân ....................................................................................... Marketing trực tiếp ....................................................................................... 22KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 23TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................... 24Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335LỜI MỞ ĐẦUTrong những năm gần đây sức cạnh tranh của các cơng ty Việt Nam và nước ngồidiễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các cơng ty đa quốc gia,đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. OMO - thương hiệu bột giặt lớn củaUnilever trong thị trường chất tẩy rửa từ khi tham gia vào thị trường Việt Nam năm 1995đã được giới thiệu rộng rãi với cả ưu thế về chất lượng và giá cả phù hợp với người phần của OMO liên tục tăng qua các năm, phân phối khắp cả nước và ăn sâu vào trongsuy nghĩ của người tiêu dùng Việt những thành tựu trên đã phần nào thể hiện được sự xuất sắc của công ty Unilevertrong việc xây dựng chiến lược marketing quốc tế để có thể thâm nhập vào từng thị trườngvới những đặc điểm và tính chất hồn tồn khác biệt. Vì vậy, nhóm chúng em quyết địnhchọn đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế của Unilever cho bột giặt OMO tại thị trườngViệt Nam”. Bài tiểu luận có cấu trúc 3 chương như sauChương 1 Tổng quan về Unilever và phương thức thâm nhập thị trường Việt NamChương 2 Nghiên cứu thị trường bột giặt tại Việt NamChương 3 Chiến lược marketing mix cho bột giặt Omo của Unilever tại thị trườngViệt NamChúng em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thu Hương – Giảng viên hướngdẫn bộ môn Marketing quốc tế đã tận tình hướng dẫn nhóm hồn thành bài tiểu luận. Tuynhiên phần trình bày cịn nhiều thiếu sót rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét từ cơ đểhồn thiện bài tiểu luận hơn phục vụ cho các môn chuyên ngành sau by Con Ca lOMoARcPSD10804335CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ UNILEVER VÀ PHƯƠNG THỨC THÂMNHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT Giới thiệu chung về UnileverUnilever là công ty đa quốc gia của Anh và Hà Lan được thành lập vào năm nổi tiếng hàng đầu thế giới trên lĩnh vực cung ứng các sản phẩm tiêu dùng nhanhvới các ngành hàng thực phẩm, sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia Q trình hình thành và phát triển− Tên đầy đủ Cơng ty đa quốc gia Unilever− Tên giao dịch quốc tế Unilever global company− Trụ sở London và Rotterdam− Trang web />Cuối thế kỷ XIX, William Hesketh Lever - một công dân người Anh đã sáng lập nênLever Brothers là nền móng cho sự ra đời của Unilever sau này với mục đích kinh doanhcác mặt hàng thực phẩm, sau đó chuyển hướng sang kinh doanh xà 1890, Lever quyết định mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh của mình ra khỏibiên giới nước Anh. Ngồi nhà máy tại Mỹ, Lever còn “bành trướng” sang tận Úc, Canada,Đức và Thụy 1911, Lever Brothers chiếm một thị phần rất lớn, cứ ba bánh xà phịng trên thịtrường thì có một bánh xà phòng là sản phẩm của chiến tranh thế giới thứ nhất, Lever tiếp tục “bành trướng” sang tận châu Phi,củng cố thêm vị trí của mình trên thị trường quốc 1/1930, Unilever ra đời, là kết quả cuộc sát nhập của giữa công ty LeverBrothers Anh và Margarine Union Hà Lan với thành viên chủ chốt là Michael Treschowvà Patrick cascau. Ngoài mặt hàng chủ yếu ban đầu là xà phòng, Unilever đã mở rộng nhiềuchủng loại sản phẩm đa dạng đến nay, Unilever đã trở thành tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùnghàng đầu thế giới với hơn nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 190 quốcgia khác Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêuVề tầm nhìn, Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững và cung cấp cho kháchhàng trên toàn thế giới những sản phẩm với chất lượng tốt, cảm nhận tốt và nhận đượcnhiều hơn trong cuộc sống. Năm ưu tiên quan trọng trong chiến lược của Unilever Một2Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335tương lai tốt hơn dành cho trẻ em - Một tương lai sức khỏe tốt hơn - Một tương lai chắcchắn hơn - Một tương lai tốt hơn cho hành tinh - Một tương lai tốt hơn cho nông nghiệp vànông sứ mệnh, ngay từ thời điểm ban đầu thành lập, cơng ty đã đặt ra sứ mệnh củamình là “To add vitality to life” – tạm dịch Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống. Qua đó,Unilever mong muốn có thể mang đến một cuộc sống tốt hơn cho người tiêu dùng thơngqua sản phẩm của mình. Cho đến nay, sứ mệnh đó vẫn ln được tn thủ và ngày càngđược thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever khi tất cả sản phẩm của tập đoàn này đềuhướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho mục tiêu, mục tiêu của Unilever chính là đáp ứng nhu cầu hàng ngày của conngười, đoán trước được nguyện vọng của khách hàng và người tiêu dùng, đáp ứng mộtcách sáng tạo và cạnh tranh với các sản phẩm có thương hiệu nhằm nâng cao chất lượngcuộc sống. Đặc biệt, mục tiêu phát triển bền vững được Unilever chú trọng và xem đó làmột trong những mục tiêu hàng Lĩnh vực kinh doanhUnilever là tập đoàn đa quốc gia nổi tiếng trên thế giới về lĩnh vực sản xuất các mặthàng tiêu dùng nhanh với 3 dòng sản phẩm chính− Dịng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống− Dịng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân− Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhàCụ thể, các sản phẩm của Unilever bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm, hóa chất giặt tẩy,kem đánh răng, dầu gội, nước giải khát,... Tính đến nay, Unilever sở hữu hơn 400 nhãnhàng, trong đó các nhãn hàng tiêu biểu được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên tồn cầucó thể kể đến như OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's, P/S, CloseUp, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé và Lifebuoy,... Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam của UnileverLà một công ty đa quốc gia, việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh trên thếgiới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mục tiêu của Unilever. UnileverViệt Nam chính là một bước đi trong chiến lược tổng thể của tập đoàn thâm nhập thị trường Việt Nam vào tháng 9/1994 thông qua Lever Haso liên doanh đầu tiên giữa Unilever với một công ty con thuộc tổng cơng ty hóa chất Việt3Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335Nam Vinachem. Tháng 2/1995, Unilever tham gia liên doanh thứ hai Lever Viso. Liêndoanh này về sau sáp nhập với liên doanh đầu, tạo nên Unilever Việt thể thấy, Unilever đã lựa chọn hình thức liên doanh trong những ngày đầu thâmnhập thị trường Việt Nam với các lý do chính sauThứ nhất, hình thức này phù hợp với công thức mang lại thành công trong kinh doanhmà Unilever từng chia sẻ “Khi đi vào một thị trường mới, chúng tơi mang vào đó tất cảcác kỹ năng, năng lực, trình độ, chun mơn mạnh nhất. Cùng với đó là việc xây dựngdoanh nghiệp gắn kết chặt chẽ với thị trường để có thể tồn tại lâu dài như một doanh nghiệpbản địa”.Thứ hai, thông qua việc liên doanh, bên cạnh việc cung cấp, chia sẻ kỹ thuật, chuyênmôn tn theo cơng thức thành cơng của mình, Unilever cịn có cơ hội tiếp cận với cáckênh phân phối và nguồn cung cấp nguyên liệu thô ở Việt Nam - một quốc gia sở hữu quymô dân số lớn, nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân cơng và ngun vật liệu rẻ. Ngồi ra,Unilever cũng có thời gian để tìm hiểu đặc thù thị trường, văn hóa Việt Nam và nắm bắttâm lý, hành vi người tiêu dùng ba, cơng ty có khả năng cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ khác trong việcsản xuất các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam nhờ việc nắm giữ côngnghệ và kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Điều này sẽ là một lợi thế giúp Unilever thâmnhập thành công thị trường Việt tư, lợi ích khác của liên doanh đó là giúp công ty tạo nên một mạng lưới phânphối và bán hàng của công ty gần gũi, quen thuộc với khách hàng, đảm bảo cho người tiêudùng có thể mua sản phẩm của Unilever một cách dễ dàng, nhanh đến nay, Unilever Việt Nam là tập hợp của ba công ty riêng biệt Liên doanhLever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ Chí Minh và Công tyBest Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Hiện Unilever Việt Nam đã có 5 nhà máytại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức, khu công nghiệp Biên Hoà và trở thành một trong các nhàđầu tư thành công nhất ở Việt by Con Ca lOMoARcPSD10804335CHƯƠNG 2. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT TẠI VIỆT Nghiên cứu khái quát thị Chính trị - pháp luậtViệt Nam là một quốc gia có tình hình chính trị và cấu trúc xã hội ổn định. Trong khimột số nước trên thế giới phải trải qua các cuộc đảo chính hay khủng hoảng chính trị thìnền chính trị của Việt Nam vẫn luôn ổn định với sự nhất quán về chính sách và pháp luậtgiúp cho quá trình phát triển kinh tế nói chung và hoạt động kinh doanh của mỗi doanhnghiệp nói riêng được diễn ra thuận trương xây dựng nền kinh tế công nghiệp hóa, hiện đại hóa ở Việt Nam là mộtcơ hội tuyệt vời cho các cơng ty nước ngồi như Unilever xúc tiến đầu tư và phát triển sảnphẩm của họ tở thị trường Việt Nam. Cụ thể hơn, Luật Đầu tư năm 2005 và mới nhất làLuật đầu tư 2020 được Quốc hội thông qua để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của nhàđầu tư, khuyến khích đầu tư đầu tư vào Việt Nam và đầu tư từ Việt Nam ra nước này giúp Unilever thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước dễ dàng mãi. Người dân Việt Nam có xu hướng ưu tiên tiêu dùng các mặt hàng có kèm theokhuyến mãi. Đây là các đặc điểm quan trọng mà Unilever cần cân nhắc trong quá trình raquyết định các chiến lược kinh doanh và tiếp thị cho những sản phẩm của mình trên thịtrường Việt tiêu tiêu dùng ở Việt Nam 2010-2020Nguồn Trading EconomicsSự gia tăng thu nhập bình quân đầu người trong những năm gần đây đã tạo đòn bẩycho sự tăng trưởng đáng kể trong tổng chi tiêu tiêu dùng ở Việt Nam. Cụ thể, theo phântích của các chuyên gia, chi tiêu tiêu dùng tại Việt Nam dự kiến đạt 4,419,680 tỷ VND vàocuối năm 2021. Dự báo trong dài hạn, chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam được dự báosẽ có xu hướng vào khoảng 4,574,369 tỷ VND vào năm 2022 và 4,844,256 tỷ VND vào6Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335năm 2023. Những xu hướng chính này sẽ mang lại hiệu quả tích cực cho việc đa dạng hóacác sản phẩm bột giặt OMO vì nhiều khả năng người Việt Nam ưu tiên chất lượng hơn lànhạy cảm về giá Rào cản kỹ thuậtRào cản kỹ thuật đối với các sản phẩm tẩy rửa tại Việt Nam không quá lớn và gầnnhư khơng gây khó khăn cho doanh nghiệp khi kinh doanh mặt hàng này tại Việt đó, các sản phẩm nước giặt, bột giặt để được lưu hành trên thị trường Việt Nam khôngđược chứa các chất trong danh mục 19 hóa chất cấm sử dụng trong sản xuất xà phòng vàchất tẩy rửa của FDA và phải phù hợp với TCVN 57202001 về bột giặt tổng hợp gia dụngcủa Việt Nam. Đối với doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường quốc tế nhưUnilever thì hàng rào kỹ thuật tại Việt Nam là khơng đáng Cạnh tranhXu thế tích cực hội nhập kinh tế quốc tế và các chính sách hỗ trợ của chính phủ ViệtNam đã khiến cho hoạt động thương mại quốc tế diễn ra vô cùng sôi động, điều này tạonên một mơi trường kinh doanh có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Khi gia nhập thị trườngViệt Nam, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp nội địa mà còn cạnhtranh với các doanh nghiệp nước ngoài khác kinh doanh tại thị trường Việt Nam. TheoTrademap, năm nước xuất khẩu nhiều nhất vào Việt Nam lần lượt là Trung Quốc, HànQuốc, Nhật Bản, Mỹ, Thái Nghiên cứu chi tiết thị Khách hàng− Tại Việt Nam, đa số các bà mẹ là người chịu trách nhiệm chính trong việc mua sắmhàng hố, đồ dùng thiết yếu trong gia đình daily consumer products - DCP.=> Cần xây dựng cách tiếp cận cụ thể nhằm vào nhóm khách hàng mục tiêu này củasản phẩm.− Theo Nielsen, trong quý 2 năm 2019, người tiêu dùng Việt Nam tiếp tục xếp hạngSức khỏe 44%, tương đương với Q1 2019 và Sự ổn định của công việc 42%, -4%so với Q1 2019 là hai mối quan tâm hàng đầu của họ. Điều đáng chú ý là, Sức khỏeđã vượt qua Sự ổn định của công việc để trở thành mối quan tâm hàng đầu của ngườitiêu dùng Việt Nam.=> Cần đưa ra được dẫn chứng thuyết phục người tiêu dùng Việt Nam về tính an tồncủa sản phẩm với sức khỏe của by Con Ca lOMoARcPSD10804335− Người Việt ưa chuộng “đồ ngoại” vì họ cho rằng những sản phẩm này sẽ có chấtlượng tốt hơn.=> Unilever đang có lợi thế về điểm này, nhưng vẫn cần đảm bảo chất lượng cao, cóchức năng tốt và thiết kế đẹp Sản phẩm−−a Thói quen và tập quán tiêu dùng tại Việt NamGiá thành luôn là một yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng Việt, tuy nhiênngười tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến sản phẩm chất lượng đảm bảo vớinhiều sự lựa chọn hàng Q&Me, các bà mẹ đi chợ hầu như mỗi ngày trong khi mức độ mua sắmtại siêu thị ít hơn rất nhiều. Trong khi 57% các bà mẹ đi chợ “4 lần / tuần hoặcnhiều hơn”, gần 90% các bà mẹ đi siêu thị “2-3 lần / tuần hoặc ít thường xuyênhơn”. Song số sản phẩm được mua sắm ở siêu thị thì nhiều hơn với số tiền trungbình chi tiêu cho mỗi lần mua sắm tại siêu thị là 545,000VND cao hơn gấp 3lần so với mua sắm tại chợ 180,000 VND.=> Trong việc tiêu dùng sản phẩm, người Việt có cái nhìn khơng q khắt khe. Dùgiá thành luôn là một yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng Việt, họ cũngkỳ vọng vào “sự đa dạng hàng hoá” và “chất lượng sản phẩm”.b Các quy định của nước sở tại đối với hàng hóaBộ Khoa học Công nghệ và Môi trường ban hành Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN57202001 về bột giặt tổng hợp gia dụng. Sản phẩm bột giặt cần đáp ứng các chỉ tiêuchất lượng quy định trong TCVN 57202001 giặt phải được đóng trong các bao bì bằng hộp giấy hoặc bằng túi chất túi, hộp bột giặt được xếp trong các thùng các tơng hoặc bao bì khác đảm bảo antoàn cho sản phẩm khi vận chuyển. Số lượng đóng gói theo thỏa thuận, nhưng sailệch khối lượng đơn vị bao gói theo đúng quy định hiện Quy mô và đặc điểm thị trườnga Quy mô thị trườngViệt Nam là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển với dân cư đơng đúc với thunhập bình quân đầu người có xu hướng tăng USD/người cùng nhu cầu tiêu thụhàng hóa lớn. Theo Tổng cục Thống kê, năm 2020, dân số thành thị chiếm 36,8%; dân sốnữ là 48,99 triệu người, chiếm 50,2%. Vì vậy, Việt Nam được đánh giá là một thị trườngtiềm năng và tăng trưởng by Con Ca lOMoARcPSD10804335b Đặc điểm thị trườngTâm lý người tiêu dùng tích cực Sự kiên cường của người tiêu dùng sẽ tạo điềukiện thuận lợi để các công ty hoạt động trong ngành tiêu dùng phát triển mạnh mẽ trongtrung và dài hướng dịch chuyển các ưu tiên trong thói quen tiêu dùng sang các mặt hàngthiết yếu Những thay đổi trong chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam phản ánh sự dịchchuyển của các ưu tiên trong thói quen tiêu dùng sang các sản phẩm thiết yếu, giảm chitiêu cho các sản phẩm tùy ý Deloitte, 2021. Những nhân tố tác động đến hành vi muahàng, thay vì giá cả, vẫn là các đặc tính của thương hiệu và chất cường sử dụng các nền tảng kỹ thuật số Đại dịch đã khiến người tiêu dùngViệt Nam tiếp nhận các sàn thương mại điện tử, kênh mua hàng trực tuyến nhanh hơn. Dovậy, cần có những chiến lược tiếp cận thị trường bằng việc xây dựng nhiều kênh bán muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn Người tiêu dùng Việt Nam bày tỏmong muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn, thậm chí mong muốn này được ưu tiên hơncả các chương trình giảm giá sâu hoặc khuyến mại Hệ thống phân phối hàng hóaKênh phân phối chính tại Việt Nam là kênh bán bn và bán lẻ. Về cơ cấu kênh bánlẻ, theo Ibid, các chuỗi cửa hàng địa phương chiếm phần lớn doanh số bán hàng tạp hóa,chiếm khoảng 95% doanh số bán hàng tạp chợ ẩm thực truyền thống và các cửa hàng nhỏ độc lập là những người chiếm ưuthế vì đây là nơi lý tưởng để mua hàng với tần suất nhỏ và cao. Do chi phí thuê và chi phívận hành thấp, các nhà bán lẻ truyền thống này được hưởng lợi đáng kể từ việc cung cấphàng hóa có kích thước tiện lợi và giá cả nhiều thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Đà Nẵng,Cần Thơ, Nha Trang, Quảng Ninh và Bình Dương, ngày càng có nhiều người tiêu dùngchuyển sang các kênh bán lẻ hiện đại. Bao gồm các siêu thị, đại siêu thị, siêu thị mini, cửahàng tiện lợi và cửa hàng bách siêu thị nổi tiếng ở Việt Nam đó là BigC. Việt Nam có các siêu thị phổ biến Vinmart, Intimex... cung cấp hàng hóa và dịch vụ đa dạng. Mặc dù giá bán lẻtrong siêu thị có xu hướng cao hơn so với đại siêu thị, nhưng chúng phù hợp hơn với ngườitiêu dùng thơng thường, cá ra, sản phẩm cịn được phân phối qua các sàn thương mại điện tử như Shopee,Tiki, Lazada...9Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD Cạnh tranhỞ thị trường Việt Nam, bột giặt OMO đã và đang chịu sự cạnh tranh gay gắt đến từnhiều đối thủ, trực tiếp có và cả gián tiếp cũng có. Ta có thể kể đến như saua Đối thủ cạnh tranh trực tiếp❖ Ông lớn P&GP&G là một trong tập đoàn tiêu dùng hàng đầu tại Mỹ giống như Unilever. Và hiệnP&G với Unilever cùng là hai gã khổng lồ phủ bóng tại thị trường Việt Nam và trên thịtrường bột giặt tại Việt Nam, Unilever có OMO thì P&G có Tide và Ariel.− TideXuất hiện ở Việt Nam sau OMO gần 1 năm cũng được coi như đối thủ số một với bộtgiặt OMO. Trong nhiều năm, Tide đã không ngừng cải tiến để cho ra các sản phẩm chấtlượng, nhưng vẫn còn một số nhược điểm+ Đa dạng các loại mẫu mã+ Quần áo trắng sạch, tinh tươm như mới+ Hương thơm giữ được lâu, khơng có vết dính xà bơng.+ Là sản phẩm kết hợp, dùng cho giặt tay và giặt điểm+ Sau khi giặt, da tay bị rít gây cảm giác khó chịu cho người giặt+ Để đạt được kết quả giữ hương thơm lâu, ta phải ngâm quần áo khoảng 20 phút.+ Nhiều bọt và mùi thơm bị phai bớt khi giặt tay so với khi giặt máy.− ArielAriel là đứa con sinh sau của P&G tuy nhiên lại được đánh giá và kỳ vọng hơn hẳnTide với sự đầu tư công nghệ và nghiên cứu của P&G. Là một sản phẩm có nhiều đột phátrong cơng nghệ tiên tiến, được đánh giá sản phẩm chất lượng tốt trên thị trường nhưngAriel có một số nhược điểm+ Đa dạng mẫu mã+ Làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn nhanh và giúp làm sáng quần áo.+ Tiết kiệm được thời gian và công sức giặt giũ cho các chị em phụ nữ.+ Bột giặt tan đều, khơng bị vón điểm10Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335+ Giá cả hơi cao so với một số nhãn hiệu bột giặt khác+ Nhiều bọt, quần áo không giữ được hương thơm của bột giặt.+ Gặp các vết bẩn như bút mực và dầu nhớt khó hết hồn tồn.+ Khơng làm khơ tay nên có nhiều chất nhờn khi giặt.❖ Những “người anh em” của OMONgoài bột giặt OMO ra Unilever cịn có 2 nhãn hiệu bột giặt khác đó là Surf và Viso,dù cùng một nhà nhưng đơi khi đây cũng chính là đối thủ cạnh tranh đối với chính người“anh em” OMO.− SurfSurf một nhãn hiệu “sinh sau đẻ muộn” hơn OMO của Unilever, được sản xuất trêndây chuyền sản xuất tiên tiến, đạt chuẩn quốc tế. Surf xuất hiện chỉ gần chục năm nhưngđã nhanh chóng chiếm được niềm tin người tiêu dùng, trở thành một những bột giặt đượcyêu thích nhất tại Việt điểm+ Đa dạng nhiều mẫu mã, sử dụng tiện lợi, giá cả rẻ so với các loại bột giặt khác.+ Hương thơm nhẹ nhàng, thanh khiết+ Nhẹ nhàng với da tay, khơng gây kích ứng da+ Giữ màu quần áo tươi sáng+ Khả năng hòa tan nhanh trong nướcNhược điểm+ Quần áo dễ bị dính các vết xà phịng nếu giặt máy+ Tạo nhiều bọt phải xã qua nhiều nước mới hết bọt− VisoMột trong những nhãn hiệu xưa của Việt Nam nhưng giờ được Unilever quản lý vàđược tái định vị là nhãn hiệu bột giặt lâu đời của Anh và Hà Lan. Viso được sản xuất tạiViệt Nam với công nghệ hiện đại, sử dụng nguyên liệu đạt tiêu chuẩn quốc điểm+ Dễ dàng tẩy được các vết bẩn như bùn đất, dầu mỡ, bút mực, sơn,…+ Không hại da tay, sức khỏe của người dùng+ Hương thơm dễ chịu, tiện lợi khi dùng+ Khi giặt máy, áo quần sạch, khơng dính lại vết xà phịngNhược điểm11Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335+ Hạt bột giặt to, hòa tan sau khoảng 1 phút+ Bọt nhiều, cần 4-5 lần xả nước mới hết sạch+ Quần áo sau khi giặt máy hương bị phai nhanh❖ Một số nhãn hiệu bột giặt khácThị trường bột giặt Việt Nam xưa kia là sân chơi của 2 “ông lớn” Unilever và P&G,đây là thị trường được đánh giá là có tiềm năng lớn. Nhận thấy điều này kèm theo với sựphát triển dần của khoa học công nghệ, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chen chân vào thịtrường này và cũng đã chiếm được một thị phần trong thị trường nhưBột giặt Aba - nhãn hiệu bột giặt của tập đồn Vietcos, có khả năng loại bỏ nhanhcác vết bẩn, giúp quần áo trở nên trắng sáng và sạch sẽ hơn. Tuy nhiên Aba có nhược điểmphải ngâm quần áo trong vịng 30 phút thì mới sử dụng hiệu quả và hết cơng suất của ra một số sản phẩm bột giặt được nhập khẩu vào Việt Nam như bột giặt EconetPháp, Pao Thái Lan,…b Đối thủ cạnh tranh gián tiếpVới sự phát triển khoa học công nghệ và ổn định kinh tế ở Việt Nam, dần nhiều ngườitiêu dùng chuyển sang dùng sang giặt bằng máy thay vì bằng tay, các sản phẩm nước giặttrở thành đối thủ cạnh tranh gián tiếp khi với các chức năng có thể đổ trực tiếp lên quầnáo, hịa tan tốt dù giặt máy hay tay, nước giặt ít bọt, tiết kiệm nước khi giặt,… Tuy nhiênhạn chế do giá thành cao, chất tẩy nhẹ nếu gặp các vết bẩn cứng đầu khó giặt sạch,… Mộtsố ví dụ như nước giặt Essence, nước giặt Dnee, nước giặt Hygiene,…Ngoài ra cịn có thêm các thuốc tẩy trắng quần áo Jarvel, My Bleach NhậtBản,…Các chất tẩy trắng dễ tìm chanh tươi và các hỗn hợp từ chanh tươi, baking soda… Hệ thống cơ sở hạ tầngSo với những năm đầu mà OMO tham gia vào thị trường Việt Nam, thì hệ thống cơsở hạ tầng của Việt Nam đã và đang ngày một cải thiện nhờ vào nhiều chính sách, chủtrương của Chính phủ trong thời đại và hội nhập kinh tế toàn cầu ngày cơ sở sản xuất được đầu tư, nâng cấp thuận lợi cho việc gia cơng chế tạo sảnphẩm, kèm theo đó là sự nâng cao phát triển mạng lưới internet, các sàn thương mại điệntử ở Việt Nam giúp cho có hệ thống phân phối đa dạng hơn với ngày trước giúp tiếp cậnkhách hàng dễ hơn thơng qua nhiều hình thức. Việc vận chuyển đến các cơ sở sản xuất,phân phối, đi lại mua bán, giao hàng,… đang ngày càng cải thiện by Con Ca lOMoARcPSD Dự báo xu hướng biến động của cung, cầu và giá cảDự báo cung hàng hóa Nguồn cung các mặt hàng thiết yếu nói chung hay bột giặtnói riêng trong những giai đoạn trước đây bị khan hiếm do đại dịch Covid-19 làm ảnhhưởng, làm cho chuỗi cung ứng toàn cầu bị gián đoạn. Tuy nhiên, mọi thứ về sau dần kiểmsốt sau khi có vaccine ra đời. Nên lượng cung tăng lại đáp ứng được nhu cầu lớn củangười dân trong những giai đoạn về sau và cho đến bây báo cầu hàng hóa Nhu cầu người dân về nhưng hàng thiết yếu những giai đoạnđầu Covid-19 tăng cao nhưng hiện tại đang dần duy trì mức ổn định vì do đại dịch xảy ralàm cho người dân đổ xơ đi tích trữ đồ nhu yếu phẩm cần thiết do việc giãn cách xã hộimột thời gian dài. Nhưng dần về sau dịch được kiểm soát, kèm theo ý thức người dân tăngcao nhu cầu về mặt hàng ngày dần dần ổn định khơng cịn tăng cao quá so với trước nữatrở về gần với mức bình báo về giá cả Khả năng sản phẩm về các loại bột giặt, chất tẩy rửa sẽ tăng nhẹtrong tương lai khi nhu cầu về mặt hàng này rất lớn, mà lượng cung duy trì để đáp ứngchuỗi cung ứng nhưng gặp áp lực đầu vào, nguyên vật liệu, chi phí sản xuất tăng do chịuảnh hưởng Covid-19 gây ra. Trong đó chi phí chi trả cho việc tiêm vaccine chống dịch, chiphí nghiên cứu, phát triển sản phẩm chiếm một con số không nhỏ trong ngân Phân tích mơ hình SWOT với bợt giặt OMOĐiểm mạnhĐiểm yếu− Được hỗ trợ của tập đồn Unilevertồn cầu nên có nền tài chính vữngmạnh.− Bột giặt OMO dễ bị bắt chước hoặc bịthay thế bởi các nhãn hàng tiêu dùngtương tự.− Có mặt trên thị trường Việt Nam sớmhơn các dòng sản phẩm cùng loại, thịphần của OMO chiếm tỷ trọng lớn thịtrường bột giặt ở Việt Nam− Vẫn còn những công nghệ không ápdụng được tại Việt Nam do chi phí cao,vì vậy phải nhập khẩu từ nước ngồinên tốn kém chi phí và khơng tận dụngđược hết nguồn lao động dồi dào và cónăng lực ở Việt Nam.− Nắm bắt được tâm lý người Việt Namluôn đề cao tấm lịng nhân ái nênthường thực hiện các chương trìnhnhân đạo như Omo – Áo trắng ngờisáng tương lai, Triệu tấm lòng vàng,Tết làm điều phúc sung túc cảnăm,...đã thu hút được sự chú ý củanhiều tầng lớp dân cư khác nhau.− Giá cả tầm trung có thể chấp nhậnđược nhưng ở những vùng sâu vùngxa, nơng thơn thì giá còn khá by Con Ca lOMoARcPSD10804335Cơ hộiThách thức− Việt Nam được đánh giá là nước cóchính trị ổn định và được bầu chọn làmột trong những điểm an tồn nhấtkhu vực châu Á Thái Bình Dương nóiriêng và mang lại sự an tâm và thu hútcác nhà đầu tư nước ngoài. Và điều nàycũng được chứng minh thông qua bốicảnh đại dịch Covid-19 vừa rồi, quanhiều lần chống dịch đã và đang thànhcông.− Môi trường nhân khẩu học - Dân sốtrẻ tạo cơ hội tập trung vào nhóm đốitượng khách hàng trẻ em với chiếndịch "Dirt is good", khuyến khích cácbậc cha mẹ cho con mình tự do khámphá và từ đó gia tăng thị hiếu độ dân trí Việt Nam tương đốicao, nhất là khu vực thành thị. Tỷ lệngười tốt nghiệp đại học, caođẳng…khá cao so với các nước; hơnnữa lao động trí óc ở Việt Nam giỏixuất sắc về cơng nghệ nên đây cũng làmột nguồn nhân lực khá dồi dào chocông ty.− Tốc độ tăng trưởng kinh tế của ViệtNam còn thấp cho thấy khả năng tiêuthụ sản phẩm chưa cao.− Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm khơng phùhợp với một số sản phẩm có xuất xứ từcơng ty mẹ ở châu Âu.− Môi trường cạnh tranh Thị phần đedọa bị thu hẹp Ngày càng có nhiều nhàđầu tư nước ngoài vào VN, chưa kểđến đối thủ cạnh tranh lớn nhất củaUnilever tại Việt Nam, nhiều tập đoànphân phối hiện đã ra đời. Lấy ví dụnhư siêu thị Big C đã có những sảnphẩm riêng như bột giặt Big C, nướcxả Big C, ... với giá cả hợp lý hơn. Đểgiải quyết vấn đề chênh lệch mức thunhập, Unilever đã có ba loại bột giặtbao gồm OMO, Surf, Viso. Tuy nhiên,để giữ thị phần, Unilever được đề xuấtlàm từng sản phẩm bột giặt để hướngđến khách hàng nhiều hơn. Nếukhông, thị phần OMO có thể bị mấtvào tay một loại bột giặt Unilever khácnhư Surf hoặc by Con Ca lOMoARcPSD10804335CHƯƠNG 3. CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BỘTGIẶT OMO CỦA UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT Chiến lược sản phẩmKhi Unilever lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm bột giặt OMO vào thị trường Việt Nam,sản phẩm bột giặt còn quá mới với người tiêu dùng. Với lợi thế là người tiên phong trênthị trường, sản phẩm bột giặt OMO đã được giới thiệu rộng rãi với cả ưu thế về chất lượngvà giá cả phù hợp với người tiêu dùng Việt, nên đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường khoảng thời gian đầu khi xuất hiện trên thị trường, OMO chỉ được nhận biết làmột sản phẩm bột giặt thông thường dùng để giặt tay với định vị "Trắng, sáng". Sản phẩmbột giặt OMO đánh mạnh vào tính năng giặt tẩy, có thành phần chất tẩy cao và có thể đánhbật chỗ dính bẩn khó giặt nhất trên quần áo. Chính bởi điều này đã giúp định hình trongđầu của người tiêu dùng về một sản phẩm tốt có khả năng tẩy rửa cao, từ đó OMO đã xâydựng được hình ảnh “chuyên gia tẩy vết bẩn” trong tâm trí người tiêu thị trường càng phát triển thì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao và đadạng hơn, do đó OMO tập trung vào cải tiến sản phẩm của mình một cách liên tục để chora đời nhiều loại sản phẩm mới cùng tính năng chun biệt của từng dịng sản phẩm, phùhợp với nhu cầu, điều kiện của người tiêu dùng Việt như OMO MATIC dùng cho giặtmáy, nước giặt OMO lốc xốy đánh bay vết bẩn mà khơng để lại cặn, hay sự kết hợp giữaOMO với nước xả vải COMFORT sạch mà thơm, tiết kiệm nước xả vải ...Sản phẩm đa dạng của OMO15Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335Sau khi OMO làm rất tốt quá trình nhận diện thương hiệu bột giặt OMO tẩy trắng,tiếp tục đến bước củng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thươnghiệu. Từ cuối năm 2005 thị trường Việt Nam được chứng kiến một bước chuyển mình mớicủa OMO với chiến lược marketing hướng về cộng đồng, dựa trên việc khai thác sự trảinghiệm và phát triển của trẻ em. Với ý tưởng là mọi người ngày nay do sợ vi trùng, vikhuẩn nên sẽ không để cho con cái họ nghịch ngợm những trò năng động để học hỏi vàphát triển, OMO gửi đi thông điệp "Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn", khơi dậy ý thứctrong các ông bố bà mẹ về việc để cho con cái mình tự do nghịch dơ để học cũng rất chú trọng đến bao bì của sản phẩm. Dễ thấy, sản phẩm của OMO đềucó màu sắc bắt mắt nổi bật dễ gây chú ý đến khách hàng với màu sắc truyền thống là đỏ,trắng và xanh dương đậm. Năm 2006, OMO đổi bao bì mới có thêm màu mới là xanh lácây và cam tươi của biểu tượng “splat”- biểu tượng của những vết bẩn “chơi mà học”. Tấtcả được thiết kế theo phong cách mới mẻ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động hơncho sản phẩm. Tiếp đó phải kể đến sự tâm lý của OMO khi cho ra nhiều thiết kế bao bìdạng túi nilon và dạng chai có hoặc khơng có tay cầm, với nhiều kích thước, trọng lượngkhác nhau như dạng 90g, sản phẩm 400g, 800g, 1,5kg, 3kg, 4,5kg, 9kg để tiện lợi hơn chongười tiêu dùng và có thể bảo quản một cách tốt nhất. Và cải tiến được đánh giá là đángghi nhận và vừa lòng các bà nội trợ đó là khơng cần cắt bao bì vẫn có thể xé dễ dàng, vàhơn hết đó chính là sự cải tiến sản phẩm từng ngày, từng giờ cho ra những sản phẩm cóchất lượng tốt nhất đáp ứng được mong mỏi của người tiêu kế bao bì đa dạng, tiện lợi16Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335Về nhãn hiệu, OMO mang tên gọi rất dễ đọc, dễ nhớ, ngắn gọn, riêng điều này cũngđã góp phần tạo nên một lợi thế cho sản phẩm. Ngoài ra, để bảo vệ uy tín của thương hiệu,quyền sở hữu trí tuệ, các sản phẩm của OMO hiện nay đã có thêm tem và logo nhằm giúpkhách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật – hàng giả và mang lại cảm giác an tâm khisử Chiến lược giáGiá là thành phần không kém phần quan trọng trong chiến lược Marketing Mix củaOMO, bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng. Giá phải tương xứngvới giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nơng thơn có thu nhập thấp,Unilever Việt Nam đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cảhợp lý cho người tiêu dùng. Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìmcác nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khẩu; điều này vừa giảm được chiphí mua hàng vừa giúp giảm thiểu chi phí nhập khẩu. Ngồi ra cơng ty cũng phân bổ việcsản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vậnchuyển và kho bãi. Unilever cũng đã thực hiện chính sách hỗ trợ tài chính giúp các doanhnghiệp địa phương có thể nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chứccác chương trình huấn luyện sản xuất. Tất cả đó đã giúp OMO tối đa hóa được các chi phísản xuất đem đến mức giá cả hợp lý phù hợp người tiêu dùng. Thời điểm ban đầu, giá bộtgiặt OMO khoảng khi gia nhập thị trường thì OMO áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường vàthương hiệu trong khoảng 5 năm đầu vẫn giữ nguyên giá, không thay đổi dù giá các sảnphẩm khác cùng loại tăng do ảnh hưởng của giá nguyên liệu, giá xăng dầu tăng. Chínhchiến lược này giúp OMO từng bước giành lấy thị phần nhiên, vào năm 2002, thị trường Việt Nam chứng kiến cuộc chiến khốc liệt vềgiá giữa OMO của Unilever và Tide của P&G nhằm mục đích nhanh chóng chiếm lĩnh thịtrường. Cuộc chiến bắt đầu từ việc Tide giảm giá 20% giá bán đã giúp hãng có doanh thutăng vọt, ngay lập tức OMO đáp trả giảm giá bán 20%. Sau nhiều lần giảm giá bán đếnmức sàn và nhắm không thể gồng nổi nữa, OMO và Tide đã quyết định cùng tăng giá vàgiá cả dần trở về như cũ. Tổng kết lại sau khoảng 6 tháng so kè, hai thương hiệu cạnh tranhvà rồi bắt tay nhau cùng tăng giá đến ngày hơm nay. Tính ra, từ năm 2002 đến nay, giá bộtgiặt OMO đã tăng thêm khoảng hiện tại trên thị trường giá trung bình by Con Ca lOMoARcPSD10804335Bột giặt OMO đỏ giặt OMO đỏ giặt OMO đỏ giặt OMO đỏ giá một số sản phẩm bột giặt OMONguồn />Cuộc chiến giá này người được hưởng lợi nhiều nhất là đối tượng khách hàng củaOMO, thế nhưng sau này OMO đã chứng minh được đây là chiến lược khôn ngoan khi vẫnbảo vệ được thị phần. Bên cạnh đó, người tiêu dùng đã quá quen với sản phẩm bột giặtOMO nên dù giá tăng đơi chút họ vẫn sẵn sàng chi trả. Chính sự nhạy bén và nắm bắt đượcthị trường đã giúp chiếc lược giá thành của OMO trở nên vô cùng hợp lý, giữ vững đượcthị phần và có vị trí cao nhất trong thị trường bột giặt tại Việt chiến về giá giữa Unilever và P&G trở thành tâm điểm một thời Nguồn CafeBiz18Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD Chiến lược phân phốiVì Omo là hàng hóa tiêu dùng cá nhân, do vậy kênh phân phối cũng có sự khác biệtso với các mặt hàng nhất, là một kênh trực tiếp từ người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùngcuối tiêu dùng hiện nay đã có lịng tin nhất định vào sự giới thiệu của các nhà sảnxuất thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Do vậy, các loại hình thơng tin đạichúng bao gồm cả phát thanh, truyền hình, báo chí và internet càng trở nên phổ biến hơn,và có ảnh hưởng mạnh đến việc tiêu dùng của dân vậy, công ty đã đưa vào sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà, hay bán hàng quathư, đặt hàng qua thư, bán qua Catalog... Các hình thức này cho phép người tiêu dùng muasản phẩm nhờ các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cắn gặp trực tiếp người hai, thông qua các kênh gián tiếp bởi các trung gian nằm giữa người sản xuất vàngười tiêu dùng− Nhà sản xuất => nhà bán lẻ => người tiêu quan về thị trường Việt Nam với những đặc điểm đặc thù như thị trường truyềnthống bán lẻ phức tạp và chiếm đa số với hơn cửa hiệu, cửa hàng bán sỉ. Mặt khác,dựa trên thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam để lựa chọn kênh phân phốinhư qua các đại lý, hệ thống siêu thị, hay nhà phân phối...cho phù hợp. Người tiêu dùngViệt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay vì tới siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàngđủ dùng cho cả tuần. Unilever biết tận dụng những kênh sẵn có như hệ thống các chợ, cácnhà bn xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơnvới các kênh phân phối hiện đại như siêu thị cửa hàng tự chọn. Chính vì vậy, cơng tyUnilever Việt Nam đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm của mình thơng cáckênh bán lẻ thể, sản phẩm Omo được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big c, chuỗi siêu thị hệ thống Maximax...Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêudùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dịng sản phẩm mìnhưa thích và phù phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với sốlượng nhỏ nhưng thường xuyên.− Nhà sản xuất => nhà bán buôn => nhà bán lẻ=> người tiêu by Con Ca lOMoARcPSD10804335Đây được gọi là kênh 2 cấp. với kênh phân phối này, sản phẩm Omo được bán tại cáctrung tâm thương mại phân phối lớn như MM Mega Market Bình Phú tại TPHCM hay tạicác hệ thống MM Mega Market khác trên 5 thành phố lớn của Việt Nam. Tại đây, sản phẩmbột giặt Omo của Unilever được cung cấp với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ như cácdoanh nghiệp, các khách hàng mua bán chuyên nghiệp, những chi nhánh khác kinh doanhbán lẻ cho người tiêu dùng rồi mới đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, với kênh phânphối này, dòng sản phẩm của Omo chủ yếu hướng đến các nhà bán lẻ với số lượng lớn.−Nhà sản xuất => đại lý => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu còn được gọi là kênh 3 cấp. sản phẩm sau quá trình sản xuất được đưa đến cácđại lý đại diện cho công ty để thực hiện giao dịch với khách thống đại lý độc quyền trong một vùng nhất định mà cơng ty nước ngồi áp dụngnhư nay, cơng ty Unilever Việt Nam có một trung tâm phân phối hàng hóa được xemlà lớn và hiện đại nhất tại Việt Nam. Trung tâm phân phối này được đặt tại Bình Dươngvới trang thiết bị và cách bố trí điều hành hết sức khoa học và hiện đại. Hàng hóa sau khisản xuất tại nhà máy sẽ tập kết về trung tâm này, tiếp đó được vận chuyển đến các đại lý ởMiền Trung từ Nha Trang trở vào và khu vực miền Nam, miền Tây, đồng thời đây cũnglà điểm trung chuyển hàng hóa từ TPHCM ra 2 trung tâm phân phối của Unilever tại HàNội và Đà vậy, chiến lược phân phối là mở rộng thị trường, mở rộng các đại lý, tăng dầnvề số lượng và chất lượng các kênh phân Chiến lược xúc Quảng cáoĐịnh vị của Omo chính là dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻem, và đây cũng chính là mục tiêu hướng đến của loạt quảng cáo của Omo ra đời với cùng một mục tiêu nhất quán “Ngại gì vếtbẩn”. Bằng việc lật ngược lại những suy nghĩ thông thường bột giặt là kẻ thù của vết bẩn,Omo khiến cho vết bẩn trở nên thân thiện hơn với người mẹ - cho mẹ thấy rằng trẻ sẽ họcđược những điều hay. Omo gửi đi thơng điệp “Tết làm điều hay, ngại gì vết bẩn” hay “Trẻhọc điều hay, ngại gì vết bẩn”, khơi dậy ý thức trong cộng động về thái độ chia sẻ, sẵn sànggiúp đỡ lẫn nhau, cũng như trong việc cha mẹ cho con cái mình tự do nghịch dơ để họchỏi. Omo khẳng định “Bạn khơng cịn sợ con cái nghịch dơ vì đã có Omo tẩy bay vết bẩn.”20Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335Trong giai đoạn cạnh tranh với các sản phẩm khác, Omo đã sử dụng các quảng cáonhằm thuyết phục khách hàng về các tính năng của sản phẩm “đã tốt nay còn tốt hơn”. Cácquảng cáo thuyết phục thường được đem ra so sánh với một hay nhiều sản phẩm cùng loạiđể nêu bật tính năng ưu việt của nhãn hiệu, kể cả việc so sánh với chính sản phẩm cũ trướcđó của mình. Khơng phải bỗng dưng mà các bà nội trợ thôi không sử dụng bột giặt tay chomáy giặt và thay vào đó là loại sản phẩm dành riêng cho máy giặt. Omo đã đổ nhiều côngsức vào các chiến dịch quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và được thị trường chấp nhận mộtcách nhanh chóng, nhưng sản phẩm luôn được cải tiến để ngày càng làm sạch tới mức Khuyến mãiVới hàng loạt các chương trình khuyến mãi như mua hàng bốc thăm trúng thưởng,mua bột giặt được tặng kèm comfort, thau nhựa,…các hộ gia đình ngày càng trở nên quenthuộc với nhãn hiệu ra, mỗi dịp Tết về, Omo thường có chương trình khuyến mãi nhắn tin mã sốđể có cơ hội trở thành Tỷ phú, Triệu phú như chương trình “Ơn ngàn chuyện Tết, đón vạnlộc xuân” Tết 2014, “Mua Omo, có cơ hội trúng 5 tỷ đồng mỗi tuần” năm Giao tếNgười Việt Nam vốn có truyền thống “lá lành đùm lá rách”, có tính thương ngườicao. Nắm bắt được điều đó, Omo đã tổ chức vơ số các hoạt động hướng tới cộng đồng, cáchoạt động từ thiện để tiếp cận với người tiêu dùng một cách nhanh chóng và có hiệu sự trở lại gần đây,OMO trở tiếp tục ghi điểm trong mắt người tiêu dùng vớichiến dịch “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điều hay” diễn ra trong dịp tết TânSửu 2021 vừa qua. Sau một năm chứng kiến nhiều biến động và thách thức khi đại dịchCovid-19 bùng lên trên toàn cầu khiến cuộc sống hoàn toàn chao đảo, thiểu được điều đó,và với vai trị là một trong những nhãn hàng đi đầu trong việc thực hiện trách nhiệm đốivới xã hội, OMO đã khởi xướng chiến dịch “Lời chúc hóa hành động – Lấm bẩn mang điềuhay” để truyền cảm hứng, đồng hành và chung tay kêu gọi mọi người cất cánh cho nhữnglời chúc Tết thông qua nhiều hành động thiết thực như trồng cây xanh,.. kỳ vọng mang lạinhững biến chuyển tích cực cho gia đình, xã hội và cộng đồng trong năm mới đầy khởi cạnh đó, OMO cịn mang Tết đến cho trẻ em tại Lạng Sơn và các khuvực khác trong chương trình “Tết ấm cho em – Lễ hội nấu bánh chưng” nhân dịp Tếtnguyên đán 2021. Lời chúc Bình an ngày tết cịn được OMO hóa thành hiện thực thơng21Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335qua chương trình “Phủ xanh mang bình minh – Tươm tất vạn xuân lành” gây quỹ đóng bộ nhu yếu phẩm cho bà con vùng lũ với sự hợp tác của Saigon cách này, Omo càng lấy được thiện cảm từ cộng đồng với hình ảnh một doanhnghiệp tích cực tham gia các hoạt động thiện nguyện và có ích cho xã Chào hàng cá nhânCơng ty tổ chức các hoạt động chào hàng cá nhân bằng cách tuyển đội ngũ nhân viêncó khả năng tiếp thị bán hàng đến các hộ gia đình để bán và giới thiệu sản phẩm, giải đápthắc mắc một cách trực tiếp và tiếp nhận những phản ánh của người tiêu dùng về sản những nơi công cộng để phát miễn phí các gói bột giặt Omo loại nhỏ để khách hàngdùng nay, hình thức bán hàng trực tiếp khơng cịn được chú trọng như trước, do sảnphẩm Omo đã quá quen thuộc với người tiêu dùng. Nhưng hàng năm, Omo vẫn tiếp tụcphát các gói sản phẩm Omo nhỏ miễn phí cho người tiêu dùng để mở rộng thêm Marketing trực tiếpĐây cũng là một trong những hình thức hoạt động truyền thơng của bột giặt Omo tuykhông được phổ biến và rầm rộ như các hoạt động quảng cáo hay PR. Nó chỉ được sử dụngqua kênh trực tuyến để có thể thu nhận ý kiến khách hàng, các trung tâm chăm sóc kháchhàng để tư vấn, cung cấp thêm thơng tin về các chương trình khuyến vậy, kênh trực tuyến của Omo được xây dựng rất đầy đủ và sáng tạo. Khơng chỉcó những thông tin cơ bản về công ty và sản phẩm như những trang trực tuyến khác, Omocòn mở rộng thêm các chuyên mục bí quyết giặt giũ, cẩm nang giặt máy cho các mẹ, chunmục bảo vệ mơi trường, trị chơi dành cho bé,…22Downloaded by Con Ca lOMoARcPSD10804335KẾT LUẬNNhư vậy, sau 26 năm Unilever thâm nhập thị trường Việt Nam, tuy quãng đường địnhvị theo hướng mới của Omo vẫn chưa đủ dài song chiến lược marketing của Omo đã ghinhận nhiều thành tựu đáng kể. Thành cơng trong việc mở cho mình một lối đi riêng trênthị trường Việt Nam, thành công trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩmthuộc hàng tiêu dùng thiết nghiên cứu chiến lược Marketing mix cho sản phẩm bột giặt Omo của Unilerverdựa trên những thông tin thứ cấp thu thập được về thị trường bột giặt Việt Nam mang lạinhững ý nghĩa hết sức thiết thực. Đầu tiên nó nêu bật lên tầm quan trọng của việc xây dựngchiến lược marketing phù hợp với văn hóa, đặc điểm từng khu vực. Đặc biệt, case studynày đem lại nhiều bài học cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùngthiết yếu, về việc xác định ưu nhược điểm, cơ hội, thách thức của sản phẩm để từ đó đưara chiến lược sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến sáng tạo và hiệu quá trình tìm hiểu và tiếp thu những kiến thức bổ ích từ mơn học, chúng em đãcó thể hồn thành bài tiểu luận và có cái nhìn trực quan hơn về chiến lược Marketing quốctế thông qua sự thành công đối với sản phẩm Omo của công ty Unilever tại thị trường nhiên, do hạn chế về mặt thời gian, tài liệu và kiến thức, bài nghiên cứu khơngthể tránh khỏi những sai sót, hạn chế, mong nhận được lời nhận xét, sự góp ý và bổ sungcủa em xin chân thành cảm ơn!23Downloaded by Con Ca Sự kết hợp hoàn hảo giữa định vị thương hiệu mạnh và chiến lược marketing của bột giặt OMO đã góp phần giúp thương hiệu này đi vào tiềm thức của người tiêu dùng và công chúng mỗi khi nhắc tới bột giặt. Với những chiến lược đầy “khôn ngoan” của mình từ khi bước chân vào thị trường Việt nam, OMO hiện nay đã vươn lên trở thành thương hiệu bột giặt được tin dùng nhất hiện nay. 1. Tổng quan thương hiệu OMO Thông tin chung Khi nói đến các thương hiệu về hàng tiêu dùng nhanh không thể không kể đến những cái tên quen thuộc như OMO, Dove, Comfort hay Lifebuoy, …. Đứng sau sự nổi tiếng của những thương hiệu đình đám này chính là công ty đa quốc gia Unilever. Năm 1995, “ông trùm ngành FMCG” lần đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam. Đến nay, các sản phẩm của Unilever đã phủ sóng hầu hết các ngành hàng. Trong đó, OMO được xem là một trong những thương hiệu chủ lực của tập đoàn này. Theo thống kê của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, bột giặt OMO của Unilever hiện vẫn đang dẫn đầu thị trường tiêu dùng Việt Nam. Hiện OMO là nhãn hiệu được tin dùng nhất ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam. Đặc biệt, trung bình cứ mỗi giây OMO lại bán được bốn gói bột giặt, phục vụ cho hàng chục triệu người dân trên mọi miền đất nước. Điều góp phần giúp OMO đạt được con số ấn tượng đó chính là nhờ những chiến lược marketing định vị và quảng bá thương hiệu bột giặt OMO đầy sáng tạo và hiệu quả. Khách hàng mục tiêu Là một thương hiệu “quốc dân”, sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống, OMO có tệp khách hàng mục tiêu rất rộng, gần như không bị hạn chế bởi các yếu tố nhân khẩu học. Tuy nhiên, dựa trên các hoạt động marketing và thông điệp truyền thông của OMO những năm gần đây, có thể xác định nhóm khách hàng mục tiêu OMO muốn hướng đến là Phụ nữ Độ tuổi 22 – 45 Sinh sống tại các thành phố và vùng ven, thị xã, thị trấn Có con hoặc cháu nhỏ độ tuổi dưới 15 Có học thức, quan tâm đến chăm sóc gia đình, nuôi dạy con Có 4 căn cứ để đưa ra nhận định này. Thứ nhất Nhóm khách hàng này là người quyết định chi tiêu và có quyền lựa chọn thương hiệu sản phẩm dùng cho gia đình. Chinh phục được tệp khách hàng này đồng nghĩa với việc nhãn hàng đã có một thị phần khá lớn và ổn định. Thứ hai Nhóm khách hàng này là người thường xuyên làm các công việc nhà như giặt giũ, lau dọn nhà cửa. Vì thế, trong quá trình truyền thông, OMO có thể quảng bá chéo các nhãn hiệu khác của Unilever, rất hiệu quả khi có sản phẩm mới ra mắt ví dụ chương trình Mua OMO tặng nước rửa bát Sunlight thiên nhiên khi sản phẩm vừa xuất hiện trên thị trường. Đây là một chiến thuật marketing rất hiệu quả của các doanh nghiệp trong ngành FMCG. Thứ ba OMO lựa chọn thông điệp Dirty is Good, khuyến khích các bé học hỏi thông qua việc khám phá và “lấm bẩn”. Hình ảnh trẻ nhỏ đi xuyên suốt mọi chiến dịch của OMO và tạo sự đồng cảm nhất với tệp khách hàng có con hoặc cháu nhỏ, tương đương độ tuổi khách hàng từ 22 đến 45. Thứ tư Các thông điệp của OMO nhấn mạnh vào yếu tố cảm xúc, hoạt động nuôi dạy con, biết ơn, tri ân người mẹ. Đối tượng quan tâm đến thông điệp này sẽ đông hơn ở nơi có mức sống cao như thành phố, vùng ven, thị xã, thị trấn và sẽ ít hơn ở những địa bàn xa xôi hẻo lánh. Để tiếp cận tệp khách hàng này, OMO đã làm rất tốt trong việc phủ điểm bán, có mặt tại hầu hết các chuỗi siêu thị lớn nhỏ, tạp hoá, cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Ngoài ra, nắm được thói quen mua sắm online và sở thích được khuyến mại của khách hàng mục tiêu, OMO cũng đã xây dựng các trang bán hàng thương mại điện tử với chiết khấu độc quyền thu hút, miễn phí giao hàng và rất nhiều voucher giảm giá, khuyến mại khác. Có thể nói, hành trình trải nghiệm mua sắm từ online đến offline của khách hàng với OMO đều được làm rất trọn vẹn. Quan trọng nhất, những chiến dịch truyền thông của OMO đều hướng đến đúng insight của tệp khách hàng này, đó là cảm giác hạnh phúc khi được sẻ chia việc nhà, sự hào hứng khi đồng hành cùng con khám phá và lớn khôn, cảm giác tự hào khi chăm sóc tốt các thành viên trong gia đình qua những bộ trang phục sạch sẽ, trắng sáng. Xét về khía cạnh cảm xúc, OMO là thương hiệu bột giặt làm tốt nhất hiện nay, sáng tạo thành công những câu chuyện đầy nhân văn và thông điệp truyền thông được lan tỏa nhẹ nhàng, đúng với sở thích tiếp cận thông tin của tệp khách hàng mục tiêu. Vậy điểm mấu chốt nào đã tạo nên những chiến lược marketing thành công của OMO ? Hãy cùng theo dõi phân tích dưới đây 2. Điểm mấu chốt tạo nên chiến lược marketing sáng tạo của bột giặt OMO Ngay từ khi bắt đầu ra mắt, OMO đã lựa chọn định vị thương hiệu là “chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”. Đây cũng là điểm mấu chốt tạo nên chiến lược marketing sáng tạo của bột giặt OMO. Rất nhiều slogan ấn tượng và nổi tiếng mà người dùng luôn nhớ tới mỗi khi nhắc về OMO OMO – ngại gì vết bẩn OMO – sạch nhanh trong 1 lần giặt OMO – xoáy bay vết bẩn 100% trong lần giặt đầu tiên Bột giặt là mặt hàng thiết yếu, gắn với nhu cầu tiêu dùng thường xuyên của tất cả các gia đình. Nắm bắt tâm lý là mong muốn làm trắng, làm sạch, tẩy vết bẩn nhanh,… của những người nội trợ, OMO đã nhanh chóng lựa chọn được hướng đi của mình. OMO luôn không ngừng nỗ lực để truyền tải những thông điệp ngắn gọn, dễ đọc, dễ nhớ về khả năng giặt sạch của mình để làm hài lòng đại đa số khách hàng. Vì thế, OMO đã thành công trong việc định vị hình ảnh của mình trong lòng người tiêu dùng ngay từ lúc mới thâm nhập vào Việt Nam. 3. Chiến lược quảng cáo của Omo “dội bom” trên mọi phương tiện truyền thông Đối với chiến lược social media marketing, quảng cáo đóng vai trò cốt yếu cho việc xây dựng và củng cố những thuộc tính thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Những ngày đầu tiên ra mắt người dùng tại Việt Nam, chiến lược marketing của OMO bắt đầu bằng những đoạn quảng cáo nêu bật tính năng tẩy trắng vượt trội như chính định vị của thương hiệu. TVC đặc trưng nhất của OMO tại thời điểm đó là phỏng vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng bột giặt OMO. Chiến lược quảng cáo được lặp đi lặp lại trong một khoảng thời gian dài để tăng độ nhận diện thương hiệu. Hãng bột giặt “quốc dân” này đã mạnh tay đầu tư để OMO có thể xuất hiện khắp mọi nơi TVC quảng cáo tần suất dày đặc trên các kênh truyền hình quốc gia, mạng xã hội, banner quảng cáo ngoài trời, poster ở khắp các trung tâm thương mại, siêu thị,… Nhiều người dùng phàn nàn về cách làm quảng cáo “nhồi nhét” của thương hiệu bột giặt này nhưng không thể phủ nhận chiến lược marketing này chính là “gà đẻ trứng vàng” của bột giặt OMO. Có thể nói, dù ở nhà hay đi ngoài phố thì đâu đâu cũng đều có quảng cáo của OMO. Mỗi năm mỗi chiến dịch quảng cáo khác biệt nhưng thương hiệu OMO thực sự đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. 4. Hoạt động truyền thông và xã hội giúp xây dựng tình cảm gắn kết với khách hàng Thông điệp gần gũi – gây dựng tình cảm xã hội Sau khi định vị thành công và ghi dấu ấn trong lòng khách hàng với thương hiệu bột giặt OMO là chuyên gia tẩy vết bẩn. OMO tiếp tục thực hiện quá trình làm thương hiệu bột giặt trở nên gần gũi và gắn kết với khách hàng thông qua các hoạt động truyền thông và hoạt động xã hội hướng tới cộng đồng. OMO đã khéo léo lồng ghép các thông điệp truyền thông của mình thông qua việc tổ chức các hoạt động xã hội. Đây chính là một chiến lược marketing thông minh của bột giặt OMO bởi mỗi chiến dịch đều gắn liền với thông điệp xã hội vô cùng sâu sắc. Cụ thể, trong khuôn khổ hoạt động của chương trình hợp tác chiến lược quốc tế giữa OMO và CLB bóng đá nổi tiếng Manchester United, OMO đã truyền tải thông điệp “Cứ tha hồ lấm bẩn” tới người tiêu dùng. Hoạt động này đã tạo cơ hội cho các mẹ và bé thoải mái vui chơi, tự tin trải nghiệm và khám phá môi trường xung như thăm quan bảo tàng, phòng chiến lược, khu vực thay đồ của cầu thủ, phòng họp báo sau trận đấu, … Với OMO, các mẹ đừng vì lo ngại vết bẩn mà ngăn cản mong muốn khám phá, vui chơi học hỏi của con trẻ. Hãy để trẻ em được thỏa thích vui đùa, được lấm bẩn và trải nghiệm cuộc sống một cách trọn vẹn nhất, tự nhiên nhất. Các hoạt động nhân văn Bên cạnh đó, hàng năm OMO cũng tổ chức rất nhiều các hoạt động xã hội để khách hàng “cùng lấm bẩn”, cùng tạo ra những giá trị nhân văn cho xã hội như Phong trào “Góc xanh học đường” nhằm khuyến khích các em học sinh trồng cây phủ xanh trường lớp Hoạt động này đã thu hút gần 100 trường tiểu học trên khắp cả nước tham gia. Gây quỹ OMO Vườn ươm lộc quý Chiến dịch thu hút hơn 27000 người tham gia chung tay trao tặng 6000 cây giống quý cho Vườn quốc gia Cát Tiên và Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng. Gây Quỹ OMO Những tấm lòng vàng Khi mua mỗi gói bột giặt, người tiêu dùng đã ủng hộ 50 đồng để giúp hơn 3000 sinh viên xa quê về nhà ăn Tết, tổ chức cho người dân tu sửa lại trường học cho các em học sinh ở vùng sâu vùng xa, … cùng rất nhiều các hoạt động ý nghĩa khác. Có thể nói, sự sáng tạo trong các chiến dịch marketing kép kết hợp với hoạt động xã hội của bột giặt OMO đã góp phần giúp thương hiệu ngày càng trở nên thân thiết và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam. >> Xem thêm Mô hình AISAS Ứng dụng và triển khai trong hoạt động truyền thông marketing 5. Chiến lược marketing-mix của bột giặt OMO tại thị trường Việt Nam Sau khi thực hiện các chiến dịch marketing và truyền thông khắp thị trường châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng, thương hiệu OMO liên tục đạt được những thành tựu đáng ghi nhận. Theo dữ liệu báo cáo doanh số từ Nielsen, OMO trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh top đầu tại các nước châu Á với thị phần chiếm đến 70%. Tại Việt Nam, thống kê của tổ chức nghiên cứu thị trường Anh Euromonitor cho biết, OMO đã thống lĩnh thị trường trong nước với thị phần trung bình 65% từ năm 2008 – 2011. Để chiếm được thị phần lớn về bột giặt tại Việt Nam ngày nay, không thể không kể đến chiến lược marketing-mix 4P của bột giặt OMO. Vậy những chiến lược đó là gì? Chiến lược sản phẩm Product Đối với chiến lược marketing về sản phẩm của bột giặt OMO, có thể thấy những ý tưởng vô cùng thông thái khi phát triển và áp dụng chiến lược sản phẩm tập trung vào công dụng “Trắng và Sáng”. Chính yếu tố đó đã định hình trong tiềm thức của người tiêu dùng về một sản phẩm bột giặt tốt là sản phẩm có khả năng giặt tẩy trắng sáng vượt trội. Nhờ đó, OMO cũng có những thành công nhất định trong chiến lược sản phẩm của mình. Một khía cạnh nữa trong chiến lược sản phẩm, OMO chú trọng sản xuất sản phẩm bột giặt với dây chuyền công nghệ hiện đại, tính năng vượt trội tẩy sạch mọi vết bẩn cứng đầu và làm trắng sáng. Nhãn hàng liên lục cho ra đời những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và điều kiện của khách hàng Việt Nam như Bột giặt dành cho giặt tay Nước giặt dùng cho máy giặt Nước giặt kết hợp giữa OMO với nước xả vải … Màu sắc bao bì của OMO là những màu truyền thống, nổi bật màu đỏ, trắng và xanh dương đậm. Tất cả đều được thiết kế theo phong cách sáng tạo, bắt mắt và sống động và trở nên quen thuộc với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, không chỉ tập trung vào chất lượng và công dụng của sản phẩm, khi đã chiếm được lòng tin của khách hàng, OMO tiếp tục nghiên cứu và đa dạng hóa trong chiến lược sản phẩm. Hãng bột giặt đã chú trọng “Việt Nam hóa” để phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng. Hơn nữa, để phục vụ khách hàng tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng, nhãn hàng OMO cũng có rất nhiều kích cỡ, trọng lượng sản phẩm giặt tẩy khác nhau như 400g, 900g, 1kg, 3kg, 5kg, … Một số sản phẩm phổ biến của OMO có thể kể đến hiện nay là Bột giặt OMO tẩy trắng hướng tới đối tượng lao động phổ thông, làm việc ngoài trời, tiếp xúc nhiều chất bẩn, … Bột giặt OMO đỏ năng lượng xoáy Bột giặt OMO tẩy an toàn Bột giặt OMO có hương thơm mát hướng đến những người thích mùi hương và các đối tượng muốn tiết kiệm phần nước xả vải. Bột giặt OMO Comfort Bột giặt OMO Matic dùng cho máy giặt hướng tới các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt Bột giặt OMO Matic cho máy giặt cửa trước Bột giặt OMO Matic cho máy giặt cửa trên Nước giặt OMO OMO thiết kế dạng nước giặt để hướng tới nhóm khách hàng có yêu cầu cao về giặt đồ không muốn dính cặn bột giặt. Nước giặt OMO lốc xoáy Nước giặt OMO Matic dành cho máy giặt cửa trên Nước giặt OMO Matic dành cho máy giặt cửa dưới Omo Matic Comfort dành cho máy giặt cửa trên Omo Matic Sáng Màu dành cho máy giặt cửa trên Nhìn chung, đối với chữ P đầu tiên trong chiến lược marketing 4P của bột giặt OMO đã cho thấy những thành tựu rõ rệt. Thương hiệu này đã phát triển và mở rộng sản phẩm theo hướng đi lên bằng cách tạo ra những loại bột giặt có chất lượng và công dụng khác nhau để phục vụ mọi tượng khách hàng khác nhau. Chiến lược về giá Price Giá bán là một yếu tố quan trọng trong việc cạnh tranh của bất cứ doanh nghiệp nào. Mục tiêu định giá của OMO là tối đa hóa lợi nhuận mà vẫn đảm bảo được yếu tố cạnh tranh. Đây cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của bột giặt OMO Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam những năm 90, Unilever nhận thấy đây là một thị trường cực kỳ tiềm năng. Tuy nhiên, theo điều tra, hơn 80% người tiêu dùng sống tại nông thôn và có mức thu nhập thấp. Do đó, Unilever đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại giá cả hợp lý cho người tiêu dùng. Unilever đã tối ưu hóa tất các các yếu tố từ sản xuất đến phân phối. Điển hình như dựa vào các doanh nghiệp địa phương để tìm ra nguồn nguyên liệu thay thế một số loại phải nhập khẩu. Bên cạnh đó, việc phân bố việc sản xuất và đóng gói tại các nhà máy nằm ở cả ba miền cũng giúp OMO cắt giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Nhờ đó mà OMO đã giữ vững một mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng trong vòng 5 năm không thay đổi. Ngoài ra, OMO còn áp dụng phương pháp định giá các sản phẩm của mình theo giá trị cảm nhận. Đây là một thuật ngữ trong marketing nhằm thể hiện sự feedback khách hàng về giá trị của sản phẩm/dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Theo đó, nhãn hiệu đã nghiên cứu rất kĩ thị trường mục tiêu để đo lường nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm. Do vậy, OMO đã nhận ra xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam luôn gắn giá với chất lượng sản phẩm. Giá cao đồng nghĩa với chất lượng cao. Nhờ vậy mà sau khi đã giành được thị phần top đầu tại Việt Nam và trở thành sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình, OMO đã từng bước phát triển đa dạng các dòng sản phẩm với những mức giá khác nhau. Thậm chí cao hơn đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn giữ chân được khách hàng. Chiến lược hệ thống phân phối Place Xác định thương hiệu là sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh FMCG nên OMO luôn chú trọng đến việc phân phối sản phẩm tới tay người dùng một một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất. Những ngày đầu khi mới đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã nhanh chóng tận dụng hệ thống kênh bán hàng có sẵn nội địa như các chợ đầu mối, cửa hàng tạp hóa, hay các hệ thống siêu thị bán lẻ trên khắp cả nước. Mặt hàng bột giặt OMO xuất hiện trên khắp các kệ hàng từ thành thị tới nông thôn của Việt Nam, tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn địa điểm. Các siêu thị, cửa hàng bách hóa phân phối trực tiếp sản phẩm bột giặt OMO đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Khách hàng được tự do lựa chọn sản phẩm mà mình ưa thích với các mức giá được in công khai trên bao bì. OMO còn sử dụng nhân viên điểm bán hàng theo tuyến để giới thiệu sản phẩm với người tiêu dùng và giao hàng trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu hay cấp tủ trưng bày cho các điểm bán lẻ. Hơn nữa, cũng sẵn sàng hỗ trợ các nhà phân phối các khoản vay để mua sắm phương tiện vận chuyển, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng, … để tạo lợi thế cạnh tranh trong phân phối so với các đối thủ. Sau này, khi sàn thương mại điện tử bắt đầu phát triển mạnh ở Việt Nam và xu hướng mua sắm online nở rộ. OMO cũng nhanh chóng có mặt trên các trang thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Sendo,… Việc này giúp người dùng có thể tìm mua tất cả các sản phẩm của OMO tại Shopee Mall cửa hàng chính hãng của Unilever Việt Nam. Có thể nói, chiến lược marketing phân phối của bột giặt OMO tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ sản phẩm với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên và liên tục. >> Xem thêm Làm thế nào để xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm hiệu quả Chiến lược marketing quảng cáo áp đảo của bột giặt OMO Promotion Cũng giống như chiến lược phân phối, OMO áp dụng quảng cáo trên hầu hết mọi mặt trận phương tiện truyền thông đại chúng. OMO mở đầu chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu bột giặt bằng những đoạn quảng cáo nêu bật tính năng “Trắng và sáng” trong thời gian mới ra mắt khách hàng Việt Nam. TVC được xây dựng là những đoạn phỏng vấn nhanh người tiêu dùng về trải nghiệm của họ sử dụng bột giặt OMO. Theo một khảo sát về nghiên cứu thị trường của Q&Me thực hiện, có đến hơn 33% phụ nữ Việt Nam trong độ tuổi từ 16 – 49 tuổi muốn thay đổi bột giặt mà họ đang sử dụng sau khi xem quảng cáo trên truyền hình. Chính vì vậy, việc tập trung quảng bá thương hiệu một cách “dồn dập” như OMO áp dụng đã đem lại hiệu quả tích cực đối với nhãn hiệu bột giặt này. Ngoài ra, để tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường, OMO đã thực hiện các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời Digital out of home nhằm tương tác với khách hàng theo thời gian thực. OMO đã từng gây ấn tượng mạnh với khách hàng khi ra mắt quảng cáo bằng đèn LED đầy sáng tạo tại Hà Nội về bột giặt OMO Matic khử mùi. Trên các kênh mạng xã hội như Youtube, Facebook, nhãn hiệu cũng áp dụng các chiến lược marketing về video viral của bột giặt OMO. Ví dụ như các clip quảng cáo về ngày tựu trường của trẻ em, ngày Tết đoàn viên, … và thu hút hàng triệu lượt xem. Bằng cách nắm bắt xu hướng nhanh nhạy cùng với sự sáng tạo, thương hiệu bột giặt nhà Unilever đã truyền tải những thông điệp tích cực đến công chúng và được người tiêu dùng đón nhận một cách nhiệt tình. Ngoài ra, OMO cũng tung ra rất nhiều các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng như Tặng kèm các phần quà thiết thực như nồi, chảo, xô nhựa, bát đĩa, nước rửa tay, bình đựng nước, … có in logo Omo khi mua các sản phẩm bột giặt, nước giặt của hãng. Tổ chức các chương trình quay số trúng thưởng Hàng ngàn phần thưởng hấp dẫn cả bằng tiền mặt và đồ dùng có giá trị được trao cho những khách hàng may mắn. Áp dụng nhiều mã giảm giá, combo giảm giá cho mọi sản phẩm nhà OMO khi mua sắm tại sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, … Dù xu hướng thị trường tiêu dùng có nhiều thay đổi nhưng OMO luôn biết cách sáng tạo những nội dung quảng cáo ý nghĩa để làm hài lòng khách hàng. Việc tạo dựng được niềm tin và đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt đã giúp OMO chiếm được thị phần cao nhất trong thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam. 6. Chiến dịch bùng nổ truyền thông OMO – Dirt is Good Trong hơn một thập kỷ có mặt tại Việt Nam, truyền thông của các thương hiệu chất tẩy rửa như bột giặt, nước rửa chén, nước lau sàn, … là cuộc chiến của những thông điệp bất hủ Giặt trắng sáng, đã trắng nay còn trắng hơn, xoáy bay vết bẩn, loại bỏ mùi hôi, trắng sạch diệt khuẩn. Bởi vì trong nhận thức của hầu hết người dùng, vết bẩn chính là kẻ thù số 1 của bột giặt. Tuy nhiên, OMO đã “đi ngược” lại logic thông thường về thông điệp được coi là bản chất của sản phẩm giặt tẩy. Thành công của chiến lược marketing bùng nổ “Dirt is Good” đã khiến cho doanh thu của bột giặt OMO tăng vọt gấp 10 lần tại khu vực các nước châu Á, trong đó có Việt Nam. Insight khách hàng Các bà mẹ châu Á thường vẫn thường có suy nghĩ bẩn là không tốt, không cho phép con mình chơi những trò chơi dễ lấm bẩn và phản đối chất bẩn và những thứ khiến họ cảm thấy là mất vệ sinh đối với gia đình. Do đó, để OMO có thể làm nên bước đột phá và thay đổi suy nghĩ các những bà mẹ về việc chấp nhận những vấy bẩn trong sinh hoạt cuộc sống hằng hàng là mục tiêu trước tiên của thương hiệu. OMO đã tiến hành nghiên cứu insight khách hàng bằng cách gặp gỡ các bà mẹ, phỏng vấn những nhà tâm lý học và quan sát xu hướng của bố mẹ trong sinh hoạt thường ngày với con trẻ, … Thông qua góc nhìn sâu sắc và đột phá, OMO nhận ra rằng tâm lý của các bà mẹ nói chung đều muốn cho con mình vui chơi với tiếp xúc nhiều hơn với thế giới bên ngoài. Các bà mẹ không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn châu Á đều muốn con trẻ được học hỏi và trải nghiệm, nhưng họ còn e ngại về việc để cho trẻ lấm bẩn. Vậy nên làm thế nào để cho việc lấm bẩn lại trở thành điều tốt với các bà mẹ, OMO đã khiến cho việc dính bẩn trở nên có mục đích. Với góc nhìn này, chiến dịch truyền thông sáng tạo Dirt is Good đã ra đời. OMO đứng trên vị trí của một người mẹ trong việc truyền đạt những thông điệp tuyệt vời đến với trẻ. Mục tiêu Mục tiêu chạy chiến lược marketing quảng cáo của bột giặt OMO là nhằm thuyết phục người tiêu dùng về những thông điệp sau Thông điệp “Bẩn là một phần tích cực của cuộc sống”, vì vậy hãy để cho con trẻ được tự do vui chơi cùng lấm bẩn, trải nghiệm cuộc sống. Tin vào sự “vượt trội so với các sản phẩm khác” của OMO quảng cáo hướng tới giới thiệu những tính năng giặt sạch trắng sáng, công nghệ phân tử siêu nhỏ len lỏi vào từng thớ vải, … lưu hương thơm mát. Thuộc tính “Giặt sạch quần áo một cách triệt để” Đây được coi là thuộc tính căn bản nhất nhưng cũng quan trọng nhất đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng. >> Xem thêm Mục tiêu của quảng cáo và những lưu ý khi thực hiện chiến dịch quảng cáo Ý tưởng sáng tạo Tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, OMO lan tỏa thông điệp về sự gắn kết tình cảm và những hành động tốt đơn giản hằng ngày, như hình ảnh của những đứa trẻ lấm bẩn khi cố gắng làm điều tốt giúp mẹ dọn nhà, giúp ông tưới cây, … trong ngày Tết truyền thống Việt Nam. Những câu chuyện được chiến dịch Dirt is Good đều xoay quanh thông điệp trẻ làm điều hay, ngại gì lấm bẩn. TVC Các chiến lược marketing của bột giặt OMO hằng năm đều được xây dựng trên ý tưởng cốt lõi “bẩn là tốt” thông qua những câu chuyện tươi sáng, đầy màu sắc trong cuộc sống thường nhật. Quảng cáo TVC của OMO hướng đến đối tượng chính là con trẻ nên thường tập trung vào 3 chủ đề sau Chiến dịch truyền thông/ hoạt động lớn vào mùa hè để trẻ em được tha hồ nô đùa, vui chơi và trải nghiệm lấm bẩn Chiến dịch quảng cáo nhuộm đỏ sắc Tết với câu chuyện “Làm điều tốt” kèm theo chương trình khuyến mãi lớn khi mua sản phẩm. Đồng thời, OMO cũng tổ chức hoạt động xã hội nhân văn, giúp đỡ cộng đồng. OMO đã và đã là thương hiệu gắn kết mọi thành viên sum họp gia đình trong ngày Tết Việt Nam. Tung TVC mỗi khi cho ra mắt sản phẩm mới, tính năng mới. Một vài quảng cáo print-ad của OMO đã chạy trong các năm qua về chủ đề “Bẩn là Tốt” Quảng cáo ngoài trời Out of Home của OMO theo dòng thời gian Viral Clip OMO đã rất đầu tư trong việc tung ra Viral clip của mình với nam ca sĩ nổi tiếng hàng đầu Việt Nam Sơn Tùng MTP vào năm 2015 đạt gần 45 triệu lượt xem. Video ca nhạc “Ấn Nút Nhớ…Thả Giấc Mơ” với thông điệp ý nghĩa “Con có thể giặt đồ! Con có thể giúp mẹ!”, do nhãn hàng OMO Matic thực hiện với sự tham gia của ca sĩ Sơn Tùng-MTP sẽ như một món quà tinh thần gửi đến các Mẹ. Giờ đây với sự giúp đỡ của OMO Matic Mới & banh giặt thông minh với 4 bước sử dụng đơn giản Ấn – Đổ – Chà -Thả, các bé có thể giúp đỡ & chia sẻ công việc giặt giũ cùng mẹ để thể hiện tình yêu dành cho mẹ & học cách trưởng thành qua những công việc nhỏ. >> Xem thêm Nghệ thuật sáng tạo viral content – các marketer đã biết? Hoạt động Như đã đề cập, OMO là một thương hiệu nghiên cứu tâm lý khách hàng rất kỹ. Hiểu được Tết nguyên đán là thời điểm thiêng liêng đối với người Việt mỗi năm để mọi người cùng nhau quây quần, sum họp bên gia đình nên OMO đã tổ chức các chương trình hết sức ý nghĩa. Chương trình thường niên kéo dài hơn 10 năm nay “Xuân sum họp – Tết tròn yêu thương” do OMO thực hiện với mục đích nhằm giúp hành trình về quê đón Tết của hàng triệu người Việt xa quê trở nên dễ dàng và thoải mái hơn với sự giúp sức của các em học sinh. Như vậy, thông qua một sự kiện hoạt động, trẻ em vừa được vui chơi lấm bẩn, vừa làm được điều ý nghĩa giúp những người có hoàn cảnh khó khăn được về quê ăn Tết, OMO lại ghi thêm điểm trong mắt người tiêu dùng Việt Nam. Đây cũng là một điểm ghi nhận trong chiến lược marketing đầu tư, hướng đến sự gần gũi với người dân trên thị trường Việt Nam của bột giặt OMO. Kết quả Sau 6 năm tung chiến dịch khắp các mặt trận Châu Á, thương hiệu vẫn tiếp tục tăng trưởng một cách thần kỳ. Điều đó chứng tỏ chiến lược marketing của bột giặt OMO đi theo luôn rất hiệu quả. Điểm số của thuộc tính thương hiệu key attribute “Tin rằng Bẩn là một phần tích cực của cuộc sống” liên tục tăng và làm thay đổi thái độ và cách nghĩ của hầu hết các bậc phụ huynh về việc lấm bẩn của trẻ. Theo báo về sức khỏe và đặc tính thương hiệu của Millward Brown, tại thị trường Việt Nam, Indonesia và India, có đến 60 – 80% của người tiêu dùng mục tiêu đồng ý với ý kiến này. Cũng theo báo cáo của đơn vị nghiên cứu thị trường Millward Brown, sự trung thành nhãn hiệu đối với OMO đã tăng vượt mức trung bình thị trường 30% kể từ lúc tung sản phẩm. Mặc dù việc đo lường chỉ mới được thực hiện từ năm 2008, nhưng từ đó đến nay OMO liên tục tăng trưởng. Cụ thể như sau Tại khu vực châu Á mức tăng trưởng trung bình đã lên đến 30%. Doanh số tăng gấp 10 lần và trở thành thương hiệu hàng đầu tại châu Á với mức thị phần chiếm 70% Báo cáo doanh số của Unilever và Nielsen. Tại Việt Nam tỉ lệ brand bonding tăng trưởng với con số đáng ấn tượng từ 66% đến 74%. “Giá trị của việc lấm bẩn” trong chiến dịch truyền thông Dirt is Good mà OMO mang tới cho người tiêu dùng đã đem lại giá trị thương hiệu và lợi thế cạnh tranh cho chính thương hiệu này. Điều khiến OMO thành công hơn cả trong chiến dịch quảng cáo đầy cảm xúc này chính là nhãn hàng đã mang cái hồn của marketing để tạo ra những thay đổi tích cực. Giá trị này tác động đến cuộc sống của trẻ em và truyền tải thông điệp ấn tượng cùng giá trị nhân văn sâu sắc, làm rung cảm hàng triệu trái tim người tiêu dùng. Tất cả các hoạt động và chương trình quảng bá của thương hiệu đều hướng về cộng đồng, nội dung quảng cáo mang đậm tính nhân văn, như Bà Nguyễn Thị Mai, Quản lý thương hiệu của OMO đã chia sẻ “OMO được định vị dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻ. 7. Tổng kết Như vậy, các chiến lược marketing của bột giặt OMO đã góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng thiết yếu. Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm vì chất lượng của sản phẩm đó mà còn lựa chọn gắn bó với thương hiệu đem lại cho họ nhiều tình cảm nhất. Với tầm nhìn sâu rộng, sự khéo léo và nắm bắt tâm lý người dùng, OMO đã tạo ra những sản phẩm vượt trội cùng câu chuyện ý nghĩa, khẳng định vị trí khó có thể thay thế trong lòng khách hàng. Hy vọng những thông tin chia sẻ về chiến lược marketing của bột giặt OMO sẽ hữu ích cho anh/ chị. Tác giả Tô Thị Phương Thúy 3,633 Đánh giá bài viết [Tổng số 1 Trung bình 5 ] Aba là một trong những thương hiệu bột giặt quen thuộc ở Việt Nam nói chung và miền Tây nói riêng. Để đạt được thành công này, Aba đã triển khai những chiến lược Marketing một cách hiệu quả. Hãy cùng phân tích và tìm hiểu chiến lược Marketing của Aba trong bài viết dưới đây. Giới thiệu tổng quan về thương hiệu bột giặt Aba Phân tích mô hình STP và SWOT của bột giặt Aba Phân tích mô hình STP của bột giặt Aba Segmentation Phân khúc thị trường của bột giặt Aba Targeting Thị trường mục tiêu của bột giặt Aba Positioning Định vị thương hiệu của bột giặt Aba Phân tích mô hình SWOT của Bột giặt Aba Strengths Điểm mạnh của Bột giặt Aba Weaknesses Điểm yếu của bột giặt Aba Opportunities Cơ hội của bột giặt Aba Threats Thách thức của bột giặt Aba Phân tích chiến lược Marketing Mix của bột giặt Aba Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về sản phẩm Product Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về giá Price Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về hệ thống phân phối Place Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về xúc tiến hỗn hợp Promotion MISA AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng Tổng kết Giới thiệu tổng quan về thương hiệu bột giặt Aba Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn SX&TM Đại Việt Hương VIETCOS tiền thân là Viet Huong Cosmetic, được sáng lập bởi một nhóm kỹ sư hoá và bác sĩ y khoa công tác làm việc tại Đại học Cần Thơ cách đây hơn 15 năm với những tên thương hiệu nổi tiếng đã đi sâu vào lòng người tiêu dùng Việt là Biona, E100 và Aba. Công ty đặt trụ sở chính ở địa chỉ 111 Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Với ngành nghề hoạt động giải trí chính là sản xuất mua và bán mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng và chế phẩm vệ sinh . Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thông thường như chất chống nắng, sản phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn. Với lợi thế thao tác trong những trường ĐH, nhóm kỹ sư và tiến sỹ này thường có thời cơ đi đến những phòng thí nghiệm lớn trên quốc tế. Họ tinh lọc và vận dụng những công thức khoa học tiên tiến và phát triển, nâng cấp cải tiến ứng dụng của những mẫu sản phẩm hiện có, và tăng trưởng những loại sản phẩm mới . Trải qua nhiều năm hình thành và tăng trưởng, người tiêu dùng ngày càng tin yêu và yêu quý những tên thương hiệu như Aba, E100, Biona, … Điều này đã tạo cho công ty một sức mạnh niềm tin can đảm và mạnh mẽ để tăng trưởng và hiện thực hóa tiềm năng của mình . Tháng 4 năm 2007, công ty đã góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng nhà máy sản xuất sản xuất hóa mỹ phẩm mới tại Lô số A4, Quốc lộ 1A, Khu công nghiệp Hòa Phú, xã Hoà Phú, huyện Long Hồ, tỉnh Vĩnh Long với số vốn góp vốn đầu tư 5 triệu USD, diện tích quy hoạnh nhà xưởng gần m2, hiệu suất – tấn loại sản phẩm / năm . Cùng với dây chuyền sản xuất hiện đại sản xuất những mẫu sản phẩm chăm nom khung hình gồm có dầu gội, sữa tắm, kem dưỡng da và chăm nom mái ấm gia đình đạt chuẩn cGMP cosmetics Good Manufacturing Practice . Nhà máy triển khai xong và khởi đầu đi vào hoạt động giải trí từ đầu năm 2009 tạo thêm 500 việc làm cho người lao động . Sản phẩm bột giặt ABA gia nhập thị trường bột giặt từ năm 2012, sau một năm ra đời mẫu sản phẩm chiếm khoảng chừng 10 % thị trường tại khu vực phía Nam, Aba lúc bấy giờ chỉ còn khoảng chừng 7 % nhưng vẫn ở mức cao so với những loại sản phẩm bột giặt khác của Nước Ta . Hiện nay, Aba được xem như một loại sản phẩm nòng cốt trong việc đưa công ty đến với nhiều đối tượng người dùng hơn, giúp tăng lệch giá cũng như doanh thu đáng kể cho công ty. Cùng với đó, Aba cũng góp thêm phần mang tới cho Đại Việt Hương nhiều phần thưởng ý nghĩa như Top 10 tên thương hiệu Hàng đầu Nước Ta, Top 10 mẫu sản phẩm dịch vụ Nước Ta được tin dùng, Thương hiệu hàng Nước Ta chất lượng cao 6 năm liên tục, … Phân tích mô hình STP của bột giặt Aba STP là kế hoạch Marketing quan trọng, giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể chiếm hữu được lợi thế cạnh tranh đối đầu hiệu suất cao bằng cách tập trung chuyên sâu vào việc Giao hàng một nhóm người mua trong thị trường tiềm năng đơn cử . STP là viết tắt của 3 từ Segmentation Phân khúc thị trường , Targeting Thị phần tiềm năng và Positioning Định vị tên thương hiệu . Nói một cách đơn thuần, STP là kế hoạch giúp doanh nghiệp xác lập được phân khúc thị trường, lựa chọn được thị trường tiềm năng đơn cử cũng như xác định tên thương hiệu thành công xuất sắc . Khi vận dụng kế hoạch STP, doanh nghiệp sẽ tập trung chuyên sâu nguồn lực của mình vào khai thác một hoặc một số ít nhóm người mua mà mình có lợi thế cạnh tranh đối đầu thị trường tiềm năng , thiết kế xây dựng hình ảnh riêng, rõ nét trên thị trường đó . Thay vì việc hướng đến một số lượng lớn những đối tượng người tiêu dùng người mua khác nhau và không có sự tinh lọc, gây tốn thời hạn và nguồn lực thì so với kế hoạch STP, doanh nghiệp sẽ chỉ tập trung chuyên sâu vào 1 số ít người mua với những đặc tính giống nhau nhất định, từ đó phong cách thiết kế kế hoạch marketing tương thích với thị trường tiềm năng của mình và đạt được hiệu suất cao cao trong việc kinh doanh thương mại . >>Đọc thêm STP là gì? 4 bước xây dựng chiến lược STP Marketing hiệu quả nhất Đối với tên thương hiệu bột giặt Aba, kế hoạch Marketing của Aba theo quy mô STP hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích như sau Segmentation Phân khúc thị trường của bột giặt Aba Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn về từng đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng bằng cách chớp lấy được những đặc thù chính, nhu yếu cũng như hành vi, tâm ý của họ để từ đó thiết kế xây dựng được những kế hoạch Marketing cũng như kế hoạch bán hàng tương thích với từng phân khúc thị trường . >>Đọc thêm Phân khúc thị trường là gì? 4 loại phân khúc thị trường phổ biến nhất năm 2021 Nếu nhìn vào thị trường bột giặt, hoàn toàn có thể thuận tiện nhận thấy những tập đoàn lớn đa vương quốc như Unilever hay P&G từ lâu đã chiếm gần như hàng loạt thị trường trong ngành hàng này. Điều đó gây khó khăn vất vả cho việc một tên thương hiệu trong nước mới như Aba có chiếm một phần trong “ chiếc bánh ngọt đó ” . Aba hiểu rằng mình cần phải tìm ra phân khúc mà những tên thương hiệu khác chưa đánh tới. Khi đó, tên thương hiệu này nhận thấy rằng hầu hết những ông lớn trong ngành đang nhắm tới những mái ấm gia đình tân tiến trong thành phố. Vì vậy, Aba đã chọn vùng nông thôn Đông Nam Bộ và Đồng bằng Sông Cửu Long làm thị trường của mình . Targeting Thị trường mục tiêu của bột giặt Aba Sau khi thực thi phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần chọn ra nhóm người mua của mình. Nhóm người mua đơn cử này là nhóm người mua mà doanh nghiệp muốn tiếp cận trải qua những hoạt động giải trí và chiến dịch marketing của mình. Đây là nhóm người mua có năng lực chăm sóc đến loại sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn là với những nhóm người mua khác. Đối với nhóm người mua tiềm năng, họ có chung những đặc thù như nhân khẩu học, trình độ học vấn, thu nhập, tâm ý và hành vi, … Đọc thêm Thị trường mục tiêu là gì & 6 bước xác định và triển khai hiệu quả cho mọi Doanh Nghiệp Aba chọn thị trường tiềm năng của mình là những hộ mái ấm gia đình sinh sống ở vùng thôn quê sông nước miền Tây, những người nơi đây mang hình dáng hiền lành, chân chất. Cuộc sống hàng ngày của họ không quá câu nệ tiểu tiết và luôn chăm sóc đến nhau từ những thứ li ti nhất. Đồng thời, họ có đặc trưng là xem những bộ phim Hàn, phim Trung thời kỳ 2000 s . Điều đó, lý giải vì sao những TVC quảng cáo của Aba thường có đặc trưng là ngữ cảnh dài dòng, lồng tiếng giống những bộ phim thời kỳ 2000 s. TVC của Aba thường bị hội đồng mạng người theo dõi trẻ chê là gây khó hiểu. Thế nhưng những nội dung này lại khá thông dụng ở thị trường nông thôn và hiệu suất cao so với tệp người mua tiềm năng của Aba .. Positioning Định vị thương hiệu của bột giặt Aba Xác định vị thế của mình trong quy trình xác định tên thương hiệu là một giải pháp được sử dụng nhằm mục đích tạo ra cho loại sản phẩm của doanh nghiệp một hình ảnh độc lạ so với mẫu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Từ đó, góp thêm phần tạo nên ấn tượng so với người mua và doanh nghiệp cũng có năng lực xâm nhập vào nhận thức của người mua . >>Đọc thêm Định vị thương hiệu là gì? Aba đã thành công xuất sắc trong việc xác định mình là một tên thương hiệu thân thiện, quen thuộc với người dân quê, đơn cử là đồng bằng sông Cửu Long. Vì vậy, ở nhiều khu vực, Aba là tên thương hiệu sở hữu thị trường bột giặt, và vượt qua những tên thương hiệu lớn khác . BẢNG TÓM TẮT STP CỦA BỘT GIẶT ABA Segmentation Phân khúc thị trường Targeting Thị trường mục tiêu Positioning Định vị thương hiệu vùng nông thôn Đông Nam Bộ và Đồng bằng Sông Cửu Long những hộ mái ấm gia đình sinh sống ở vùng thôn quê sông nước miền Tây, những người nơi đây mang hình dáng hiền lành, chân chất . tên thương hiệu thân thiện, quen thuộc với người dân quê Phân tích mô hình SWOT của Bột giặt Aba Mô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và vận dụng bởi tính hữu dụng trong việc giúp những nhà quản trị nghiên cứu và phân tích những yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên những kế hoạch cũng như kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích . SWOT là viết tắt của 4 từ Strengths Điểm mạnh , Weaknesses Điểm yếu , Opportunities Cơ hội và Threats Thách thức – là một quy mô nổi tiếng giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích cũng như kiến thiết xây dựng được kế hoạch kinh doanh thương mại của mình một cách hiệu suất cao . Thông qua nghiên cứu và phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ tiềm năng của mình cũng như những yếu tố trong và ngoài tổ chức triển khai hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng tích cực hoặc xấu đi tới tiềm năng mà doanh nghiệp đề ra, từ đó có những kế hoạch bán hàng tương thích để hoàn toàn có thể tăng lệch giá . Về nghiên cứu và phân tích SWOT của bột giặt Aba, tên thương hiệu này có một số ít điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục cũng như thời cơ hoàn toàn có thể chớp lấy và thử thách cần đương đầu như sau . Strengths Điểm mạnh của Bột giặt Aba Chất lượng sản phẩm Aba đã tích hợp được 4 yếu tố độ bảo đảm an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng, giữ màu vải tươi mới và mừi hương của bột giặt vào cùng một loại sản phẩm tung ra thị trường đã lôi cuốn được sự yêu quý và đã được những bà nội trợ Nước Ta rất tin dùng và lựa chọn . Giá cạnh tranh Sản phẩm bột nhiệt Aba có giá bán tương thích với thị hiếu tiêu dùng, thấp hơn so với những mẫu sản phẩm cùng loại khác . Công nghệ hiện đại Công ty Đại Việt Hương đã vận dụng tốt những công nghệ tiên tiến tân tiến, tối tân vào quy trình tiến độ sản xuất, và tạo ra loại sản phẩm bột giặt nhiệt Aba chất lượng nhất. Chính vì luôn tôn vinh tiêu chuẩn đặt quyền lợi của người mua lên số 1, vì lẽ đó loại sản phẩm bột giặt nhiệt Aba từ lâu đã đi sâu vào lòng người tiêu dùng . Phân phối rộng rãi Hệ thống phân phối của Aba rộng khắp những tỉnh thành, đặc biệt quan trọng là những thị trường tiêu thụ tăng trưởng tốt như Đồng bằng sông Cửu Long . Weaknesses Điểm yếu của bột giặt Aba Thị phần phân bố không đều Chính vì xác định là tên thương hiệu thân mật với người dân nông thôn miền Tây, nên Aba vẫn chưa cạnh tranh đối đầu được với những đối thủ cạnh tranh khác, và sở hữu thị trường thành thị như phía Bắc . Chưa đào tạo tốt đội ngũ nhân viên Sự tăng trưởng liên tục trong những năm qua tạo áp lực đè nén lên mạng lưới hệ thống quản trị và nhân sự của công ty. Nhiều mẫu sản phẩm mới đã được tung ra thị trường nhưng chưa đạt được sự tăng trưởng như mong ước. Nguyên nhân là đội ngũ nhân viên cấp dưới chưa có rất đầy đủ năng lượng . Opportunities Cơ hội của bột giặt Aba Thị trường tiềm năng Ngành hàng tiêu dùng tại Nước Ta có tiềm năng tăng trưởng mạnh và không thay đổi. Đất nước ngày càng tăng trưởng kéo theo thu nhập của người dân cũng cải tổ rõ ràng. Từ đó, thị trường bột giặt ở trong nước cũng tăng trưởng nhanh gọn, mở ra nhiều thời cơ cho tên thương hiệu trẻ như Aba . Phát triển thị trường Vị trí địa lý và điều kiện kèm theo tự nhiên Nước Ta tương đối thuận tiện cho việc phân phối mẫu sản phẩm ở khoanh vùng phạm vi quốc tế. Cùng với đó, thời cơ lan rộng ra ở thị trường phía Bắc của Aba là rất lớn . Threats Thách thức của bột giặt Aba Cạnh tranh khốc liệt Bột giặt một mẫu sản phẩm thiết yếu trong tiêu dùng nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu như OMO, Tide, Ariel, … Đây cũng là những thương hiệu chiếm nhiều thị trường nhất trong ngành hàng này . Hàng giả tràn lan thực trạng hàng nhái, hàng giả nhãn mác của Aba làm ảnh hưởng tác động đến uy tín tên thương hiệu công ty nói chung cũng như doanh thu của loại sản phẩm bột giặt nhiệt Aba nói riêng BẢNG TÓM TẮT PHÂN TÍCH SWOT CỦA BỘT GIẶT ABA Strengths Điểm mạnh Weaknesses Điểm yếu Opportunities Cơ hội Threats Thách thức Chất lượng sản phẩm Giá cạnh tranh Công nghệ hiện đại Phân phối rộng rãi Thị phần phân bố không đều Chưa đào tạo tốt đội ngũ nhân viên Thị trường tiềm năng Phát triển thị trường Cạnh tranh khốc liệt Hàng giả tràn lan AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng AMIS aiMarketing là giải pháp ứng dụng tương hỗ Marketing gồm có tổng thể những công cụ marketing thiết yếu trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch Marketing hiệu suất cao, tiết kiệm chi phí ngân sách, lôi cuốn được nhiều người mua tiềm năng hơn và ngày càng tăng quy đổi . Bộ giải pháp bao gồm Công cụ gửi Email Marketing Công cụ dựng Landing page Công cụ Workflow, CTA, Form Quản lý data khách hàng tiềm năng, đồng bộ dữ liệu với Sale Báo cáo hiệu quả Marketing đa chiều Phân tích chiến lược Marketing Mix của bột giặt Aba Aba là một trong những tên thương hiệu bột giặt quen thuộc ở Nước Ta. Để đạt được thành công xuất sắc này, Aba đã tiến hành những kế hoạch Marketing Mix theo quy mô 4P một cách hiệu suất cao. Vậy kế hoạch Marketing của Aba là gì ? Aba đã triển khai chiến lược Marketing Mix như thế nào ? Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về sản phẩm Product Sản phẩm luôn là cốt lõi của mọi doanh nghiệp, và một loại sản phẩm tốt cần cung ứng được nhu yếu cũng như mong ước của người mua, nếu không sẽ bị đối thủ cạnh tranh giành mất thị trường hay thậm chí còn bị đào thải khỏi thị trường . Danh mục loại sản phẩm của Aba rất phong phú, nhưng nhìn chung hoàn toàn có thể chia làm 2 dạng chính là bột giặt và nước giặt. Bên cạnh đó, Aba cũng cho ra đời những dòng loại sản phẩm với kích cỡ phong phú như 45 g, 360 g, 400 g, 720 g, 800 g, 1,5 kg, kg, 3 kg, … để tiện nghi hơn cho người tiêu dùng và hoàn toàn có thể dữ gìn và bảo vệ một cách tốt nhất . Để phân phối nhu yếu ngày càng cao của thị trường, Aba cũng chú trọng tăng trưởng những dòng loại sản phẩm mới độc lạ để thuận tiện cạnh tranh đối đầu như bột giặt bảo vệ máy giặt, nước giặt dễ hòa tan tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn, bột giặt hương nước hoa sử dụng công nghệ tiên tiến tỏa hương linh động FREP giúp lưu giữ hương thơm lâu . Với việc vận dụng công nghệ Thermoactiva có đặc thù sinh nhiệt trong quy trình hòa tan bột giặt, Aba tạo ra sự một tiến trình hoạt hóa tổng lực, thôi thúc sự thủy phân những enzyme làm tăng hoạt tính giặt tẩy, bẻ gãy những phân tử bụi bẩn cứng đầu ở nhiều dạng thành phần và cấu trúc khác nhau giúp đánh bay vết bẩn nhanh gọn . Đặc biệt, loại sản phẩm chứa thành phần dẫn chất cellulose có năng lực chống tái bám tối ưu, cho áo quần trắng sáng tiêu biểu vượt trội và Enzyme sinh học giúp thuận tiện đánh bay mọi vết bẩn cứng đầu mà không ảnh hưởng tác động đến sức khỏe thể chất người sử dụng . Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về giá Price Giá Price là một trong bốn yếu tố cấu thành quan trọng trong marketing mix. Nó đóng vai trò quyết định hành động trong việc mua hàng của người tiêu dùng, còn so với công ty, giá có vai trò quyết định hành động việc cạnh tranh đối đầu trên thị trường. Việc đưa ra kế hoạch giá trong marketing có ý nghĩa quan trọng so với doanh nghiệp vì nó tác động ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và doanh thu của doanh nghiệp . Theo McKinsey, chỉ cần cải tổ yếu tố giá 1 % sẽ làm tăng doanh thu lên 6 %. Điều đó có ảnh hưởng tác động hơn cả việc giảm 1 % ngân sách đổi khác làm tăng doanh thu 3,8 % hoặc giảm 1 % ngân sách cố định và thắt chặt làm tăng 1,1 % doanh thu . Hiện nay, trên thị trường mẫu sản phẩm bột giặt có rất nhiều tên thương hiệu cạnh tranh đối đầu với Aba như OMO, Tide, Ariel, … Chính thế cho nên, để hoàn toàn có thể cạnh tranh đối đầu được với đối thủ cạnh tranh, cũng như lan rộng ra thị trường của mình, Aba đã vận dụng kế hoạch định giá mẫu sản phẩm xâm nhập thị trường Penetration Pricing Strategy . Định giá xâm nhập là một kế hoạch marketing được những doanh nghiệp sử dụng để lôi cuốn người mua đến với một loại sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá thấp so với thị trường trong lần chào bán tiên phong. Giá thấp hơn giúp một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ mới xâm nhập thị trường và lôi cuốn người mua từ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Định giá xâm nhập thị trường dựa trên kế hoạch sử dụng giá thấp bắt đầu để lôi cuốn nhiều người mua biết đến một mẫu sản phẩm mới . Mục tiêu của kế hoạch định giá xâm nhập thị trường là lôi kéo người mua dùng thử mẫu sản phẩm mới và củng cố thêm thị trường với kỳ vọng giữ chân người mua ở lại khi giá bán tăng trở lại mức thông thường. Các ví dụ về kế hoạch định giá này hoàn toàn có thể kể đến những website về tin tức trực tuyến khi họ phân phối một tháng không tính tiền cho dịch vụ so với những người mua ĐK sử dụng hoặc một ngân hàng nhà nước phân phối thông tin tài khoản không lấy phí trong sáu tháng . Có thể thấy đối tượng người dùng người mua của Aba đa phần là những bà nội trợ. Đặc điểm của những đối tượng người tiêu dùng này là không dễ chiều họ xem xét rất kỹ từ mẫu mã, chất lượng, giá thành, … để sao tương thích nhất cho mái ấm gia đình. Đồng thời thị trường tiềm năng của Aba là Đồng bằng sông Cửu Long, và người dân nơi đây sống đa phần ở nông thôn và có thu nhập trung bình . Vì vậy, Aba hướng tới tiềm năng cắt giảm chi phí sản xuất để hạ giá tiền cho người tiêu dùng. Thương hiệu này đã dựa vào nguồn nguyên vật liệu có sẵn trong nước thay thế sửa chữa nguyên vật liệu nhập khẩu, từ đó giảm ngân sách mua hàng, cũng như giảm bớt thuế nhập khẩu . Mức giá hiện tại của Aba xê dịch từ – đồng tùy theo dung tích loại sản phẩm, và rẻ hơn 10 % so với Omo . Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về hệ thống phân phối Place Thông qua việc sử dụng đúng mạng lưới hệ thống phân phối, một công ty hoàn toàn có thể tăng doanh thu và duy trì những số liệu tích cực trong một khoảng chừng thời hạn dài hơn. Điều này có nghĩa là một thị phần lớn hơn và tăng lệch giá và doanh thu . Xác định vị trí đúng chuẩn là một hoạt động giải trí quan trọng mà nó được tập trung chuyên sâu vào việc tiếp cận đúng người mua tiềm năng vào đúng thời gian . Thị Trường Nước Ta với 75 % người dân sống ở nông thôn, và thị trường kinh doanh nhỏ truyền thống lịch sử chiếm hầu hết với hơn cửa hiệu, cùng với shop bán sỉ vẫn còn thống lĩnh. Bên cạnh đó, người tiêu dùng Nước Ta có thói quen mua hàng ngày, thay vì tới ẩm thực ăn uống vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Vì vậy, Aba tận dụng những kênh sẵn có như mạng lưới hệ thống những chợ, những nhà buôn sỉ . Đồng thời, do khuynh hướng tiêu dùng chung ngày này của người Việt là ngày càng tiếp cận với những kênh phân phối tân tiến như nhà hàng siêu thị, shop tự chọn. Chính thế cho nên, Aba đã thực thi kế hoạch phân phối những loại sản phẩm của mình trải qua những kênh kinh doanh nhỏ này . Cụ thể, loại sản phẩm Aba được bán tại những nhà hàng kinh doanh bán lẻ như BigC, Coopmart, Aeon mall, Vinmart, Lotte mart, … Các nhà hàng siêu thị này phân phối trực tiếp loại sản phẩm đến tay người tiêu dùng ở đầu cuối, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn loại sản phẩm, dòng mẫu sản phẩm mình ưa thích và tương thích . Chiến lược Marketing của bột giặt Aba về xúc tiến hỗn hợp Promotion Xúc tiến là một hoạt động giải trí kinh doanh thương mại thiết yếu để bắt kịp nhịp độ với thị trường tiêu thụ. Hiện tại, những kế hoạch triển khai của Aba hầu hết tập trung chuyên sâu vào TVC, và những đoạn quảng cáo này được chiếu vào khung giờ vàng trên những đài truyền hình vương quốc như VTV1, VTV3 … Trong gần 10 năm qua, quảng cáo của Aba vẫn trung thành với chủ với những nội dung “ không giống ai ”, và hầu hết mỗi đoạn TVC đều có một cú “ twist ” biến hóa trọn vẹn diễn biến hoặc thậm chí còn là không tương quan đến nội dung trước đó. Điều này tưởng chừng như là một chiến dịch thất bại, tuy nhiên nhờ vậy mà Aba mới được nhiều người chú ý quan tâm tới, từ cánh báo chí truyền thông cho đến những bài san sẻ trên mạng xã hội . Với kế hoạch “ không giống ai ”, những video quảng cáo của Aba được đăng tải trên Youtube đã lôi cuốn được hàng triệu người xem, đây là số lượng không tưởng với một TVC thông thường. Một số quảng cáo điển hình nổi bật như “ Câu chuyện chợ cá ” 2017 với 20 triệu views, “ Tình yêu có kỳ hạn, hôn nhân gia đình mới vững chắc ” 2019 với 23 triệu views, và đặc biệt quan trọng là TVC mới nhất, “ Dã ngoại ” 2020 , đạt tới 30 triệu views . Nhưng liệu có phải Aba không thống kê giám sát gì và toàn bộ đều là ăn may ? Nếu nhìn lại thị trường tiềm năng của hãng bột giặt này, hoàn toàn có thể thấy Aba nhắm tới những hộ mái ấm gia đình sinh sống ở vùng thôn quê sông nước miền Tây, những người nơi đây mang hình dáng hiền lành, chân chất. Cuộc sống hàng ngày của họ không quá câu nệ tiểu tiết và luôn chăm sóc đến nhau từ những thứ li ti nhất . Chính vì thế, những diễn biến phi logic của Aba so với nhiều người thì là vô lý. Nhưng với người dân nơi đây, họ thấy bản thân mình trong đó, và đó chính là đời sống hàng ngày của họ . Ngoài ra, nếu chú ý kỹ thêm thì nội dung và toàn cảnh trong TVC của Aba đều liên tưởng tới những bộ phim Philippines, hoặc dòng phim Nước Hàn, Đài Loan, Trung Quốc những năm 2000 – thể loại phim yêu quý của những bà nội trợ vùng quê miền Tây. Bởi, ít tiếp xúc với Internet và những hình thức vui chơi khác, những bộ phim kể trên chính là một phần trong văn hóa truyền thống của những người phụ nữ nơi những vùng quê này. Vậy nên, họ càng thấy quen thuộc khi xem TVC của Aba . MISA AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng Làm Marketing mà không có công cụ, muôn vàn vấn đề khó khăn Nhà quản trị khó theo dõi hiệu suất cao những hoạt động giải trí marketing, khó đo đếm tác dụng của từng kênh, hiệu suất nhân viên cấp dưới Nhân viên thì không có công cụ hỗ trợ triển khai các chiến dịch vật lộn dựng landing page, không thể bắn chiến dịch email marketing với data lớn, ngày ngày làm báo cáo thủ công… Bộ giải pháp AMIS aiMarketing được phát triển nhằm giúp các doanh nghiệp có đầy đủ bộ công cụ để làm Marketing hiệu quả. Các tính năng của aiMarketing được phát triển theo đúng nhu cầu của các Marketers giúp nhân viên có công cụ triển khai các chiến dịch marketing, nhà quản lý có công cụ theo dõi & đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing. Với MISA AMIS aiMarketing Nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động của marketing, thể hiện qua hệ thống báo cáo đa chiều như tình hình doanh số, doanh số đem về theo sản phẩm, kênh nguồn, số lương & chất lượng các cơ hội kinh doanh/khách hàng tiềm năng… Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY . Cung cấp công cụ giúp Nhân viên Marketing thực hiện các nghiệp vụ marketing thu thập quản lý & lưu trữ thông tin khách hàng , xây dựng landing page , bắn email marketing hàng loạt, nuôi dưỡng khách hàng bằng workflow , làm báo cáo , Tự động chuyển khách hàng tiềm năng và Đồng bộ dữ liệu về khách hàng tiềm năng với bộ phận Sale Có aiMarketing, triển khai chiến dịch marketing hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi. Xem chi tiết cụ thể video demo tính năng mẫu sản phẩm MISA AMIS aiMarketing Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY . người mua đang tin dùng những loại sản phẩm của MISA AMIS Tổng kết Aba là một trong những tên thương hiệu bột giặt quen thuộc ở Nước Ta nói chung và miền Tây nói riêng. Để đạt được thành công xuất sắc này, Aba đã tiến hành những kế hoạch Marketing một cách hiệu suất cao . Trong bài viết này, chúng tôi đã phân phối tới những bạn những thông tin cụ thể như Giới thiệu tổng quan về tên thương hiệu bột giặt Aba Phân tích quy mô STP và SWOT bột giặt Aba Phân tích kế hoạch Marketing Mix của bột giặt Aba Hy vọng bạn đã học hỏi được những kiến thức và kỹ năng có ích từ kế hoạch marketing của bột giặt Aba, từ đó giúp tiến hành những kế hoạch marketing hiệu suất cao cho doanh nghiệp của mình ! Tham khảo thêm một số bài viết hay khác 4 chiến lược MKT hiệu quả nhất hiện nay Phân tích chiến lược Marketing của H&M Phân tích chiến lược marketing của Addidas Đánh giá ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGPHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUMHỌ TÊN TÁC GIẢNHÓM 6ĐỀ TÀI MÔN HỌCPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA MỘT SẢN PHẨM TRONG THỰC TẾPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMOTẠI VIỆT NAMKon Tum, tháng 11 năm 2018ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGPHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUMĐỀ TÀI MÔN HỌCPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA MỘT SẢN PHẨM TRONG THỰC TẾPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3PCỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMOTẠI VIỆT NAMGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN NHÓM 6LỚP K11KTKon Tum, tháng 11 năm 2018Phần 1 LỜI MỞ ĐẦUKhi nền kinh tế ngày càng phát triển thì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với mỗi công ty,mỗi doanh nghiệp cần phải xác định được cho mình một thị trường mục tiêu và làm thế nào xâydựng được vị thế trong tâm trí khách hàng mục tiêu, thỏa mãn được nhu cầu của họ. Để làmđược điều đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình chiến lược phù hợp và triển khai cóhiệu quả. Marketing coi định vị thị trường là chiến lược cạnh đó thực hiện chiến lượcmarketing-mix cũng là một chiến lược tất trường bột giặt ở Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ và luôn có nhiều cuộc chiếncạnh tranh gay gắt. Trên thị trường Việt Nam hiện có nhiều loại bột giặt OMO, Tide, Viso, Vìdân,.. OMO bây giờ với vị thế dẫn đầu đang có sự cạnh tranh của nhiều đối thủ giành giật vị vậy xây dừng một chiến lược định vị hiệu quả để có thể định vị được vị trí trong tâm trí kháchhàng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Phân tích chiến lược định vị của OMO để cho thấy hiệuquả mà nó đạt được, những ưu điểm cũng như những hạn chế của nó để có thể đưa ra chiến lượcmarketing-mix hiệu quá trình làm bài không tránh khỏi những sai sót, nhóm em mong cô góp ý để bài làm củanhóm hoàn thiện hơn. Nhóm em xin chân thành cảm ơn!Phần 2 NỘI DUNGChương 1 LÝ THUYẾT1. Khái niệmMarketing-mix là một công cụ kinh doanh được sử dụng trong marketing saocho phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của mỗi doanh nghiệp nhằmcủng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Marketing-Mix bao gồmPricegiá cả, product sản phẩm, place phân phối, promotion xúc tiến.2. Vai trò của Sản phẩm Product- Là những thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, quyết định sản phẩmbao gồm chủng loại, kích cỡ sản phẩm, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãnhiệu, chức năng, dịch vụ,..nhằm đáp ứng nhu cầu khách Do đó, để kế hoạch kinh doanh có tính khả thi cao, doanh nghiệp cần phải xácđịnh các đặc tính của sản phẩm,dịch vụ chắc chắn đáp ứng nhu cầu dịch vụcủa khách hàng của doanh Giá cả PriceLà khoản tiền mà khách hàng bỏ ra để sở hữu và sử dụng sảnphẩm/dịch vụ, quyết định giá bao gồm phương pháp định giá, mức giá, chiếnthuật điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường và người tiêu dùng... Phân phối PlaceLà hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, quyết định phânphối gồm các quyết định Lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức vàquản lý kênh phân phối, thiết lập các quan hệ và duy trì quan hệ với các trunggian, vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hóa...•Chương 2 ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAMUnilever là một tập đoàn toàn cầu vủa Anh và Hà Lan nổi tiếng thế giới trênlĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm nhưmỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm. Các nhãnhiệu tiêu biểu của Unilever được người tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trêntoàn cầu như Omo, Surf, Lux, Dove, Comfort, Vaseline, Pons, P/S, Close•Up...Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trongchiến lược tổng thể của Unilever Việt Nam. Unilever Việt Nam là tập hợp•của ba công ty riêng biệt• Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở chính tại Hà Nội• Công ty Elida P/S tại Công Ty Best Food cũng đặt tại hơn 265000 nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90 Quốc giatrên Thế Giới cùng mức lợi nhuận hàng năm trên toàn cầu vào khoảng 40 tỷ• tại Unilever Việt Nam có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức vàkhu công nghiệp Hòa 3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 3P CỦA BỘT GIẶT OMO1. Product Sản phẩm Đặc điểm sản phẩmOMO là một loại sản phẩm mang tính năng giặt tẩy, có thành phần chất tẩycao hơn các loại bột giặt khác, có thể đánh bật hoàn toàn chỗ dính bẩn khógiặt nhất trên quần đa dạng của Omo là sự đa dang về tính năng chuyên biệt của từng dòngsản phẩm riêng biệt như• Bột giặt Omo hương Comfort hương hoa là sự kết hợp độc đáo giữatính năng giặt tẩy vượt trội với hương hoa cho những bà nội trợ có thể tiếtkiệm được nước xả vải mà quần áo vẫn sạch vẫn thơm.• Bột giặt đỏ năng lượng xoáy với các tính năng đánh bật các vết bẩnkhô cứng, chỉ cần giặt một lần không cần lặp đi lặp lại nhiều lần hay phảichà sát và sử dụng công cụ hỗ trợ.• Omo hương nước hoa hướng đến người thích khẳng định mình và cácđối tượng muốn tiết kiệm nước xả vải.• Nước giặt Omo matic dành cho máy công dụng đánh tan vếtbẩn gấp 2 lần ngay cả những vết bẩn khó giặt như Cari, mỡ , mực,..chỉ cầnmột nắp nhỏ cho 20 bộ quần áo, tính năng xử lí vết bẩn vượt trội.• Omo tẩy an toàn với 7 công dụng vượt trội là sức mạnh bàn chải, sứcmạnh chất tẩy, sức mạnh loại bỏ vi khuẩn,hương hoa thơm mát, sức mạnhemzyme, công nghệ ngâm vượt trội, trắng sáng quần áo.• Nước giặt Omo lốc xoáy thích hợp cho giặt tay và giặt máy, thấm sâusợi vải không để lại cặn trên quần áo, giữ cho vải được tươi màu và thíchhợp các loại vải khác Nhãn hiệuOMO là một tên gọi ngắn gọn dễ Bao bì sản phẩm- Bao bì được coi là ”P” thứ 5 sau Product, Price, Place và Promotion, ”Bao bìnhư là một người bán hàng im lặng” chính vì thế điều phải công nhận bao bìsản phẩm Omo rất sặc sỡ, nổi bật với thiết kế bao bì đặc sắc dễ gây sự chú ýđến khách hàng. Màu sắc truyền thống của Omo là đỏ trắng, xanh Omo luôn cải tiến các dạng bao bì như dạng 90mg, 800mg, tiện lợihơn cho người tiêu dùng và có thể bảo quản một cách tốt nhất qua thời giânvà không gian. .Điều mới mẻ là hình ảnh của hai mặt bao bì là hai màu sắckhác là màu xanh và màu cam tươi của biểu tượng ”splat”- biểu tượng chohình ảnh ”Trẻ học điều hay,ngại gì vết bẩn” của Omo. Tất cả được thiết kếtheo phong cách mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động Với sự thiết kế dạng bao bì ni lông và dạng chai,với nhiều kích thước khácnhau tiện lợi khi mua và sử dụng. Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Omonữa là nước giặt Omo lốc xoáy, bột giặt Omo đỏ, Bột giặt Omo comfort,Omo Kiểu dáng sản phẩmCó các loại như dạng bịch có tay cầm và không có tay cầm, dạng chaicó tay cầm và không có tay cầm, dạng hộp giấy,.. Sản phẩm Omo khôngngừa cải tiến các tính năng giặt tẩy ngày càng vượt trội hơn cũng như cáckiểu dáng làm thu hút và tiện lợi do khách hàng sử Price Giá- Gía là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing-Mix bao gồmgiá sỉ,giá bán lẻ,chiết khấu,giảm giá,tín dụng. Gía phải tương xứng với giátrị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh Nhận biết người tiêu dùng ở nông thôn có thu nhập thấp, công ty đã đưa ramục tiêu giảm giá thành cho sản phẩm bột giặt Omo để nhằm đem lại mứcgiá hợp lý cho người tiêu dùng. Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏđịa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại nhập khẩu,điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít Omo đã sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường. Trong 5 năm đầu công tyvẫn giữ nguyên giá bán và chất lượng không thay đổi dù giá các loại sảnphẩm khác cùng loại tăng do ảnh hưởng của giá nguyên liệu, giá xăng dầutăng. Các biện pháp này giúp Omo dần dần giành lấy thị phần Sau một thời gian bột giặt Omo và Tide chiếm lĩnh thị trường và cạnh tranhgay gắt. Nhằm mục đích chiếm giữ thị trường chiến lược hạ giá được khởixướng hồi đầu tháng 8/2002.• P&G giảm giá bột giặt Tide từ 8000đ xuống 6000đ/gói 400g. Unileverphản công tức thì bằng cách giảm giá OMO TỪ 7500đ xuống 5500đ/gói500g• P&G khiêu chiến với giá từ 6000đ xuống 4500đ/giá sản phẩm Tide loại400g. Unilever đưa ra chiêu mới về việc thu hút các đại lí bán 1 gói omo500g giá 5500đ chỉ còn 400g tại các cửa hàng tạp hóa, các siêu thị, sảnphẩm Omo tràn ngập thị trường. Giá bột giặt Tide của P&G giảm giá 30%so với trước đây, còn giá của Omo cũng giảm khoảng 30% và ngườihưởng lợi đầu tiên là người tiêu dùng.• Khi giá giảm đến mức sàn không gánh nổi họ kéo nhau tăng giá cuộcchiến giá cả phải ngã ngũ giá trở về như cũ, lúc này người tiêu dùng đãquen với thương hiệu Omo nên dù có tăng giá đôi chút thì họ vẫn rút tiềnra trả, Omo bảo vệ được thị phần. Sau 6 tháng so kè hai loại bột giặt nàyđã tăng Gía của một số sản phẩm bột giặt Omo hiện nayLoại bột giặtOmo hương hoa ban maiOmo comfort tinh dầuOmo đỏOmo đỏOmo đỏOmo giặt tayOmo Matic cửa trênOmo Matic cửa dưới••Khối lượng Chiến lược phân phốiDo tính chất của sản phẩm là hàng tiêu dùng nhanh, có giá trị nhỏ nên ngaytừ đầu đặt chân đến Việt Nam, Unilever đã xây dựng cho sản phẩm Omomột hệ thống phân phối từ thành thị đến nông là hàng hóa tiêu dùng cá nhân, do vậy kênh phân phối cũng có sự khácbiệt so với các mật hàng Cấu trúc các loại kênh phân phối phối trực tiếp nhà sản xuất =>người tiêu dùng• Người tiêu dùng hiện nay đã có lòng tin nhất định vào sự giới thiệu của cácnhà sản xuất thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Do vậy các loạihình thông tin đại chúng bao gồm cả phất thanh, truyền hình, báo chí vàtitemet càng trở nên phổ biến hơn, và có ảnh hưởng lớn đén việc tiêu dùngcủa dân chúng. Chính vậy, công ty đã đưa vào lực lượng bán hàng tận nhà,hay bán qua thuwqua Cataiog...các hình thức này cho người bán hàng muasản phẩm thông qua các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cấnphải gặp trực tiếp người bán• Ưu điểm-Thông tin rộng rãi nhiều người biết-Tiếp kiệm được nhiều thời gian tiềm kiếm thông tin và đi mua sản phẩm• Nhược điểm-Tốn nhiều chi phí cho nhân viên giao hàng-Thông qua thông tin intemet cố thể bị nhiều đối tượng xấu xâm nhập-Khác hàng có thể mua sản phẩm không đúng yêu cầu-Hình thức đổi trả phức gián tiếp Nhà sản xuất =>nhà bán lẻ=>nhười tiêu dùngTổng quan về thị trường Việt Nam với những đặc điểm , đặc thù như75% trên 82 triệu dân sống ở nông thôn, thị trường truyền thống bán lẻ phứctạp và chiếm đa số với hơn 450000 cửa hiệu, cữa hàng bán sỉ vẫn còn thốnglĩnh. Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay vì tớisiêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Do xu hướngtiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn vớicác kênh phân phối hoeenj đại như siêu thị , cửa hàng tự chọn. Sản phẩmomo được bán tại các siêu thị bán lẻ như BigC ,Coopmart, hệ thốnMaximax... các siêu thị này phân phối các sản phẩm đến tay người tiêu dùngcuối cùng bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng sản phẩmmình ưa thích và phù hợp. Kênh phân phối này hướng đến người tiêu dùngcuối cùng với số lượng nhỏ nhưng thường điểm-Người tiêu dùng thỏa mản nhu cầu lựa chọn mặt hàng ưa thích, phù hợp Phân tích chiến lược đại dương xanh của sản phẩm bột giặt vì dân Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây KB, 7 trang Quản trị MarketingBÀI TẬP CÁ NHÂNMôn học Quản trị MarketingĐỀ BÀI1. Anh/chị hãy đưa ra 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam mà theoanh/chị đang thực thi Chiến lược Đại Dương Xanh hoặc Marketing Phá cáchhoặc có biểu hiện đang đi theo định hướng này. Lý giải tại sao anh/chị lạicho là như Anh / chị hãy phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạođược sự khác biệt thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung độtconflict trong các kênh phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam và đềxuất hướng giải LÀMCâu 1Chiến lược Đại Dương XanhTrong môi trường kinh doanh hiện đại, các doanh nghiệp như đangbơi trong vùng biển đầy cá mập – phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranhrất mạnh. Tuy nhiên vẫn có những doanh nghiệp tự tìm được cho mình mộtvùng biển mới, mà chúng ta gọi là những vùng “đại dương xanh”, ở đó họcó thể bơi một mình và không có mối đe dọa từ đối thủ cạnh nghĩa Chiến lược Đại Dương XanhTrong cuốn sách Chiến lược Đại Dương Xanh, hai tác giả Chan Kimvà Renée Mauborgne đã mô tả các doanh nghiệp hiện nay thường phải hoạt1Quản trị Marketingđộng trong môi trường mà họ đặt tên là “vùng biển đỏ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít cơ hội đảm bảo thành lại, một số doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “khoảng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành” hay “đại dương xanh”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh và có khả năng đạt được lợi nhuận cao bối cảnh thị trường bột giặt Việt Nam trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình quốc gia và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “Vì dân” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp điển hình đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công của Vico xuất phát từ ý tưởng đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất của Vico đều do ông và các kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu, sản xuất, không những tiết kiệm được chuyền mà còn tạo ra bước đột phá công nghệ. Mặt khác, Vicokiên trì thực hiện phương châm kinh doanh “hàng thật tốt giá thành hợp lý”bằng cách tiết kiệm tối đa chi phí khoán năng lượng, chi phí vật tư, nguyênliệu, chi phí vận tải, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ hiệu quả…; gửi mẫudùng thử đến tận tay người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60% nên các sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm,chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang nhãn hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa,Twolemon… đã nhanh chóng có mặt khắp các chợ làng, phố huyện, các đại2Quản trị Marketinglý phân phối sản phẩm, các siêu thị, trung tâm thương mại lớn nhỏ trongnước; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia,Ukraina, Cu Ba…Khác với các “ông lớn”, “Vì Dân” tiếp cận các khu vực nông thôn,dân nghèo thành thị trước với bao bì tối giản, thậm chí bán theo khối lượngvới bao bì đơn giản nhất. Để tránh cạnh tranh với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp các sản phẩm bột giặt toàn diện vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có bao bì đẹp mắt, “Vì dân” chỉ tập trung vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà bao bì đơn giản. Rẻ hơn là lựa chọn của đa số dân nghèo trong việc sửdụng sản phẩm thiết yếu của cuộc sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh của Unilever và P&G khi chi phí sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “Vì Dân” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì nhãn hiệu nổi tiếng, bột giặt “VìDân” nhanh chóng thu hút được đông đảo người tiêu dùng. “Vì Dân” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình quốc gia, không có các chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu“truyền miệng” và sớm đạt được thành công ngoài mong 2010, bột giặt “Vì Dân” đang chiếm 33% thị phần bột giặt miềnBắc, 12% thị phần bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500thương hiệu nổi tiếng ở Việt Nam và top 200 giải thưởng “Sao vàng đấtViệt”.3Quản trị MarketingCâu2URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn thực phẩmlớn nhất cũng có mặt tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30% thị trường khoai tây chiên tại Singapore, 33% tại Malaysia;28% thị trường bánh xốp tại Thái Lan; và 22% thị trường bánh snack mặntại Hongkong….Công ty URC Việt Nam là một công ty trực thuộc tập đoàn URC quốctế. URC Việt Nam được thành lập và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Bình Dương. Ngoài các sản phẩm như bánh,kẹo… thì sản phẩm nổi bật nhất của URC trên thị trường Việt Nam chính làtrà xanh không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũngnhư các nước Á đông khác, nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mốilo về sức khỏe và người ta cũng hiểu được những lợi ích của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được đề cao đến thế trong cuộc sống. Vì vậy tốc độ tăngtrưởng của mặt hàng nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30%/năm.Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97% trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11% – theo nguồn TNS .Đây là một mức phát triển mà không có một loại nước giải khát nào đạt4Quản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu cầu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau,và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị trường béo bở đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi hấp dẫn nhằm gia tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những chiến lược định vị không hợp lí nên C2 vẫn không thể quamặt sản phẩm Không độ trên thị trường trà vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ chính của Không nhân thành công này là nhờ C2 đã xây dựng chiến lược định giáthâm nhập rất hợp lý và chiếm ưu thế mạnh mẽ về hệ thống phân phối trêntoàn đặc trưng phân phối sản phẩm tiêu dùng nhanh thông qua hệthống đại lý bán lẻ và siêu thị trên toàn quốc, C2 quyết chiếm hệ thống phânphối thông qua chiến lược định giá thâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ biến trên thị trường. URC sử dụng chiến lược này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường chấp nhận rộng rãi hơn. Đó là thịtrường của những khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với đối thủ cạnh trị MarketingNhư phân tích ở trên, chúng ta có thể thấy giá cả có tác động mạnhmẽ đến chi tiêu như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của khách hàng. Việt Nam lại là nền kinh tế mới nổi, ngườidân vẫn ưa chuộng mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng 20% so với giá trung bình của thị trường7000VNĐ/ Chai 500ml thì C2 đã chọn cho mình một chiến lược định giáthâm nhập hợp lí 3500đ/ chai 330 ml, nhờ vậy C2 nhanh chóng chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho các cửa hàng tạp hóa, đại lý bán lẻ các kệ nhỏ để bày trà xanh C2,thể hiện việc sẵn sàng tại điểm bán của mình. Tại hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu quả chiến trên thị trường trà xanh Việt Nam hiện nay hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi các đại gia nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi,Wormdearm, Shinki của San Miguel… đã tham gia vào thị trường với lợi thế về kênh phân phối và chiến lược giá hợp lí, chắc chắn tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng phát triển tại thị trường Việt trị MarketingTài liệu tham khảo trình môn học Quản trị đàm phán và giao tiếp – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh Quốc tế – Đại Học Griggs, đại học Quốc giaHà động trong môi trường tự nhiên mà họ đặt tên là “ vùng biển đỏ ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh đối đầu cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít thời cơ bảo vệ thành công xuất sắc. Trái lại, một số ít doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “ khoảng chừng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành ” hay “ đại dương xanh ”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh đối đầu và có năng lực đạt được doanh thu cao hơn. Trong toàn cảnh thị trường bột giặt Nước Ta trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với loại sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình vương quốc và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “ Vì dân ” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp nổi bật đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công xuất sắc của Vico xuất phát từ sáng tạo độc đáo đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh thương mại táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất sản xuất của Vico đều do ông và những kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu và điều tra, sản xuất, không những tiết kiệm ngân sách và chi phí được USD / dây chuyền sản xuất mà còn tạo ra bước cải tiến vượt bậc công nghệ tiên tiến. Mặt khác, Vicokiên trì triển khai mục tiêu kinh doanh thương mại ” hàng thật tốt giá tiền hài hòa và hợp lý ” bằng cách tiết kiệm chi phí tối đa ngân sách khoán nguồn năng lượng, ngân sách vật tư, nguyênliệu, ngân sách vận tải đường bộ, kiến thiết xây dựng cỗ máy quản trị gọn nhẹ hiệu suất cao … ; gửi mẫudùng thử đến tận nơi người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém những thương hiệu nổi tiếng quốc tế nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60 % nên những loại sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm, chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang thương hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa, Twolemon … đã nhanh gọn xuất hiện khắp những chợ làng, phố huyện, những đạiQuản trị Marketinglý phân phối mẫu sản phẩm, những nhà hàng, TT thương mại lớn nhỏ trongnước ; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia, Ukraina, Cu Ba … Khác với những “ ông lớn ”, “ Vì Dân ” tiếp cận những khu vực nông thôn, dân nghèo thành thị trước với vỏ hộp tối giản, thậm chí còn bán theo khối lượngvới vỏ hộp đơn thuần nhất. Để tránh cạnh tranh đối đầu với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp những loại sản phẩm bột giặt tổng lực vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có vỏ hộp thích mắt, “ Vì dân ” chỉ tập trung chuyên sâu vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà vỏ hộp đơn thuần. Rẻ hơn là lựa chọn của hầu hết dân nghèo trong việc sửdụng loại sản phẩm thiết yếu của đời sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh đối đầu của Unilever và P&G khi ngân sách loại sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “ Vì Dân ” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì thương hiệu nổi tiếng, bột giặt “ VìDân ” nhanh gọn lôi cuốn được phần đông người tiêu dùng. “ Vì Dân ” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình vương quốc, không có những chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn mạng lưới hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu “ truyền miệng ” và sớm đạt được thành công xuất sắc ngoài mong đợi. Năm 2010, bột giặt ” Vì Dân ” đang chiếm 33 % thị trường bột giặt miềnBắc, 12 % thị trường bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500 tên thương hiệu nổi tiếng ở Nước Ta và top 200 phần thưởng ” Sao vàng đấtViệt “. Quản trị MarketingCâu2 URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động giải trí trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn lớn thực phẩmlớn nhất Philippines. Họ cũng xuất hiện tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số ít nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30 % thị trường khoai tây chiên tại Nước Singapore, 33 % tại Malaysia ; 28 % thị trường bánh xốp tại Xứ sở nụ cười Thái Lan ; và 22 % thị trường bánh snack mặntại Hongkong …. Công ty URC Nước Ta là một công ty thường trực tập đoàn lớn URC quốctế. URC Nước Ta được xây dựng và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Tỉnh Bình Dương. Ngoài những mẫu sản phẩm như bánh, kẹo … thì loại sản phẩm điển hình nổi bật nhất của URC trên thị trường Nước Ta chính làtrà xanh C2. Trà không phải là thức lạ lẫm với ẩm thực ăn uống và văn hóa truyền thống Nước Ta cũngnhư những nước Á đông khác, nhưng trong đời sống văn minh với nhiều mốilo về sức khỏe thể chất và người ta cũng hiểu được những quyền lợi của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được tôn vinh đến thế trong đời sống. Vì vậy vận tốc tăngtrưởng của mẫu sản phẩm nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30 % / năm . Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97 % trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11 % – theo nguồn TNS . Đây là một mức tăng trưởng mà không có một loại nước giải khát nào đạtQuản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu yếu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm năng. Như tất cả chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với mẫu sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà tên thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Nước Ta, C2 có vẻ như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp can đảm và mạnh mẽ bởi những họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh gọn chiếm được thị trường béo bở này. Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới ngày càng tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, phối hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi mê hoặc nhằm mục đích ngày càng tăng thị trường, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những kế hoạch xác định không phải chăng nên C2 vẫn không hề quamặt loại sản phẩm Không độ trên thị trường trà xanh. Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ cạnh tranh chính của Không Độ. Nguyên nhân thành công xuất sắc này là nhờ C2 đã kiến thiết xây dựng kế hoạch định giáthâm nhập rất hài hòa và hợp lý và chiếm lợi thế can đảm và mạnh mẽ về mạng lưới hệ thống phân phối trêntoàn quốc. Với đặc trưng phân phối loại sản phẩm tiêu dùng nhanh trải qua hệthống đại lý kinh doanh nhỏ và nhà hàng trên toàn nước, C2 quyết chiếm mạng lưới hệ thống phânphối trải qua kế hoạch định giá xâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ cập trên thị trường. URC sử dụng kế hoạch này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường đồng ý thoáng đãng hơn. Đó là thịtrường của những người mua chưa từng mua mẫu sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với chủ với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Quản trị MarketingNhư nghiên cứu và phân tích ở trên, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy Ngân sách chi tiêu có tác động ảnh hưởng mạnhmẽ đến tiêu tốn như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của người mua. Việt Nam lại là nền kinh tế tài chính mới nổi, ngườidân vẫn yêu thích mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương tự. Trong khi đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng chừng 20 % so với giá trung bình của thị trường 7000VN Đ / Chai 500 ml thì C2 đã chọn cho mình một kế hoạch định giáthâm nhập hợp lý 3500 đ / chai 330 ml , nhờ vậy C2 nhanh gọn chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Nước Ta. URC cũng thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho những shop tạp hóa, đại lý kinh doanh nhỏ những kệ nhỏ để bày trà xanh C2, biểu lộ việc sẵn sàng chuẩn bị tại điểm bán của mình. Tại mạng lưới hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu suất cao củaC2. Cuộc chiến trên thị trường trà xanh Nước Ta lúc bấy giờ hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi những triệu phú nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi, Wormdearm, Shinki của San Miguel … đã tham gia vào thị trường này. Nhưng với lợi thế về kênh phân phối và kế hoạch giá phải chăng, chắc như đinh tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng tăng trưởng tại thị trường Nước Ta. Quản trị MarketingTài liệu tìm hiểu thêm 1. Giáo trình môn học Quản trị đàm phán và tiếp xúc – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh thương mại Quốc tế – Đại Học Griggs, ĐH Quốc giaHà nội. / /

chiến lược trọng tâm của bột giặt vì dân